CRM & Trafic Manager H/F

Notre action est motivée par un objectif clair : soutenir une mobilité high-tech responsable. « Réparer plus pour jeter moins ». Pour cela, simplifier les flux et la capacité de tous les acteurs à jouer leurs rôles pour soutenir et faciliter une consommation responsable.

A l'heure où le besoin de mobilité s'accélère et devient un impératif pour tous, notre ambition affichée est d'élargir encore notre capacité d'action : plus d'acteurs mobilisés, plus d'objets high-tech pris en compte, internationalisation.

Votre rôle sera de soutenir notre collectif dans cette ambition : valoriser notre marque porteuse de sens, accompagner le développement du portefeuille Grands compte, afin d’assurer la croissance de nos business units :

- Réseau (près de 200 magasins en France) de réparation et vente d’objets nomades (en propre et en franchise)

- Industrie de rachat, réparation, reconditionnement et distribution de smartphone reconditionnés, pièces détachées et accessoires

- Industrie de service, réparation, reconditionnement et revente d’appareils électroniques (multimédia, consoles de jeux, petits et gros électroménager, TV, ou encore VAE et trottinettes électriques)

Nous sommes attachés à notre esprit originel de start-up dans lequel chacun bénéficie d'une grande autonomie d'action et de décision, et nous renforçons notre force collective autour de valeurs phares de rigueur pour développer la confiance, de proactivité pour rester agile ensemble, et d'exigence sur la qualité des résultats délivrés et l'amélioration constante de nos services.

Votre attachement à notre projet de consommation responsable, et votre adhésion à nos valeurs seront plus importantes que vos compétences et expériences techniques que nous saurons développer ensemble.

Vous avez envie de relever un nouveau challenge et la dynamique start up vous attire ?

Vous êtes convaincu(e) que la qualité du service client et sa satisfaction font la réussite d’une organisation ?

Doté(e) d’un excellent relationnel, autonome et proactif (ve), vous êtes disponible et motivé(e) par le digital et la relation client ?

Alors vous êtes la personne idéale pour intégrer Save au poste de CRM & Trafic Manager H/F

Save est en fort développement avec des grands acteurs du marché des télécoms (opérateurs), de grandes enseignes de distribution (high-tech), ou encore des e-commerçant et marketplace, que Save accompagne dans leur stratégie d’économie circulaire locale. Parallèlement, Save développe fortement son activité BtoC (réparation, protection, rachat, revente).

Rattaché à notre responsable marketing et en étroite collaboration avec nos directions des opérations et notre DSI, Save recherche un profil agile, passionné par les technologies, et motivé pour s’impliquer dans une PME qui a su conserver son esprit dynamique de Startup.

Missions :

Trafic

• Tracking et optimisation du site web (SEO, UX, Taux de conversion)
• Maintenance technique (tagging, synchronisations outils)
• Création et pilotage de campagne d’acquisition (SEA, Retargeting)
• Content marketing

CRM 

• Collecte et gestion de la données auprès de notre réseau physique et canaux digitaux
• Mise en place de scénario de marketing automation et transactionnel
• Accompagner la mise en place d’une stratégie de fidélisation et d’activation
• Mettre en place des automatisations, des scénarios, des reportings

De formation supérieure, vous êtes doté(e) d’une expérience d’au moins 2 ans en tant que CRM ou Trafic Manager. Une expérience dans le domaine du digital et/ou de téléphonie est indispensable.

Vous maitrisez parfaitement la suite office et êtes à l’aise avec les outils de BI. La maitrise de la solution SendInBlue serait un plus.

Passionné par le marketing et le digital, vous savez prendre du recul sur votre activité pour garder une vision globale de vos projets. Pour autant, vous êtes polyvalent(e) et avez un réel sens pratique et opérationnel.

Force de proposition, vous êtes organisé(e) et rigoureux (se). Vous savez faire preuve de réactivité et vous avez une bonne capacité à comprendre les principaux processus opérationnels d'une entreprise en travaillant de façon transversale.