Customer Service - Analyst Pricing F/H

Nous sommes transitaire organisateur de transport international, au service des exportateurs et des importateurs du monde entier.
 
Groupe familial fondé en 1962, nous sommes aujourd’hui un des acteurs majeurs de la logistique et du fret international. Grâce à nos filiales et nos partenaires locaux, nous vous garantissons la meilleure offre répondant à tous les besoins d’Import-Export de nos clients.
 
Nous proposons ainsi une gamme complète et sur-mesure de services logistiques et de fret maritime et aérien.
 
Nos équipes d’experts dédiées, soit près de 300 collaborateurs répartis autour du monde, sont au service des clients pour leur apporter écoute, conseils, disponibilité et réactivité.
 
Votre environnement de travail :
 
Notre culture d’entreprise nous rend agiles et proches de nos clients et collaborateurs. En nous rejoignant, vous faites le choix d’un environnement de travail stimulant, porteur de projets ambitieux pour accompagner la croissance du groupe. Chez Hesnault nous souhaitons donner à tous nos collaborateurs l'occasion de se développer et de consolider notre entreprise.

Nous cherchons, pour notre agence basée à Roissy CDG, notre Costumer Service afin de promouvoir toutes actions commerciales et assurer simultanément la satisfaction des clients et l'atteinte des résultats financiers (Marge Brute) conformes au objectifs généraux de l'entrprise.

Poste et Missions
•Contribution à la stratégie « Développement Aérien »
•Participer à la mise en place et suivi des outils de reporting (cotations, ou autres..)
•Support aux équipes commerciales & au Réseau
•Etablir les cotations Réseau & Clients
•Développement Cross Trade
•Ouverture de compte pour validation par la direction
•Participation aux Appels d’offres
•Négocier les achats auprès des : compagnies aériennes, transporteurs et agents
•Etablir & suivre la liste d’agents fiables pour validation par la Direction.
•Etablir la liste des Compagnies aériennes
•Suivi des augmentations compagnie aérienne - fret & surcharges à transmettre aux opérations et à la comptabilité
•Coordination et communication avec les équipes opérationnelles avant & après cotations
•Participer aux revues Commerciales ou Opérationnelles

Vous êtes issu(e) d'une formation adaptée Bac +3/5 Relation clients/ Marketing/ Commerce International/Economie
Vous avez déjà une première expérience professionnelle réussie, idéalement dans le secteur de la logistique.

Maîtrise des techniques commerciales, de communication, marketing, de prospection commerciale et de vente.
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office et d’un logiciel de gestion de la relation commerciale (GRC)
Anglais Professionnel

Vous êtes autonome, avez de la rigueur dans le recueil et traitement des données, une aisance relationnelle, esprit de synthèse et d'analyse.

Ce que nous vous offrons :

• Travailler dans un environnement bienveillant et solidaire
• Faire partie d'une aventure humaine et professionnelle passionnante
• 5 jours de congés complémentaires
• Télétravail

Si vous êtes arrivé(e) jusqu'au bout de cette lecture, nous avons sollicité votre intérêt 😉.
Alors qu'attendez vous? Postulez et Rencontrons Nous, vous verrez nous vous garantissons un parcours candidat personnalisé, bienveillant et constructif.