Technical Account Manager (m/w/d) – mit Entwicklungspfad zum Presales Engineer

TEHTRIS ist ein europäischer Hersteller von Cybersecurity-Lösungen mit Fokus auf EDR, MDR und SIEM. Wir schützen Unternehmen und öffentliche Einrichtungen vor Cyberangriffen – mit Technologie, die in Europa entwickelt wird und hohe Anforderungen an digitale Souveränität erfüllt. In der DACH-Region bauen wir unser Team und unser Partnernetzwerk weiter aus. 

Du wirst die technische Hauptansprechperson unserer Kunden in Deutschland: Du verstehst ihre Herausforderungen, übersetzt ihre Anforderungen in konkrete Empfehlungen und begleitest sie langfristig. 

Die Position ist bewusst als Entwicklungsrolle angelegt. Du startest in der Kundenbetreuung und wächst zügig in den Presales hinein. Dabei bist du nicht allein: Zwei in Deutschland ansässige Kollegen aus dem Vertrieb und dem Partnervertrieb arbeiten dich ein, unser Presales-Team vermittelt dir das technische Handwerkszeug für Demos und POCs. Du berichtest an den Head of Customer Services, der die TAM-Community unternehmensweit koordiniert. 

Dein Entwicklungspfad 

• Monate 1–2: Einarbeitung ins Produkt und Übernahme deines eigenen Kundenstamms 

• Ab Monat 3: Presales im Tandem mit dem Vertrieb – Demos, Workshops, Beiträge zu Ausschreibungen 

• Mittelfristig: eigenständige Verantwortung für Presales-Themen, von der Erstdemo bis zum POC 

Deine Aufgaben – Kundenbetreuung 

• Du bist vertrauensvolle technische Ansprechperson deiner Kunden und verstehst, wie sich ihre Prioritäten entwickeln 

• Du vertrittst die Kundenperspektive gegenüber Produktmanagement und Produktentwicklung und gibst Feedback strukturiert weiter 

• Du präsentierst Produkt- und Roadmap-Updates 

• Du begleitest Onboarding- und Professional-Services-Phasen 

• Bei Bedarf unterstützt du den Support als technische Eskalationsstufe (L2) 

• Du vertrittst TEHTRIS bei Partnerschulungen und Branchenevents 

Deine Aufgaben – Presales 

• Gemeinsam mit dem Vertrieb analysierst du Kundenanforderungen und entwickelst passende Lösungsvorschläge 

• Du führst Produktdemos für Interessenten und Partner durch – remote und vor Ort 

• Du leitest technische Workshops und Proof of Concepts 

• Du verantwortest die technischen Antworten auf Ausschreibungen (RFI/RFP) 

• Du hältst Webinare und technische Präsentationen 

• Du behältst den Wettbewerb im Blick und bringst dein Wissen in interne und externe Schulungen ein 

• Das bringst du mit: 

  • Rund 3 Jahre Erfahrung in einer kundennahen Cybersecurity-Rolle, z. B. im technischen Support, Presales oder Consulting 

  • Solides Verständnis von Endpoint Security, EDR/XDR oder SIEM sowie von Windows- und Linux-Umgebungen und Netzwerkgrundlagen 

  • Sicheres Auftreten gegenüber technischen und geschäftlichen Ansprechpartnern, souverän im Erwartungsmanagement 

  • Lust, Produkte in der Tiefe zu verstehen und zu präsentieren – und echte Motivation für den Weg in Richtung Presales 

  • Eine organisierte, eigenständige Arbeitsweise, auch bei mehreren parallelen Themen 

  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch 

  Ein Plus: 

  • Erfahrung mit SOC-Prozessen, MITRE ATT&CK oder Threat Hunting 

  • Erfahrung im Bereich der Regulatorischen Anforderungen (ISO27001, KRITIS, IT-Grundschutz, etc.) 

  • Französischkenntnisse 

  Was wir dir bieten 

  • 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands 

  • Ein attraktives Vergütungspaket 

  • Moderne Ausstattung für dein Homeoffice 

  • Eine strukturierte, kompakte Einarbeitung mit persönlichem Mentoring und klarem Entwicklungspfad 

  • Regelmäßige Produkttrainings und Weiterbildung 

  • Einen europäischen Cybersecurity-Hersteller mit kurzen Entscheidungswegen und internationalem Team