Technicien de proximité H/F - IDF

Société de prestation de service informatique (50 à 99 salariés).
Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type Managed Print Services.
Spécialistes des services d’infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d’ordre.

RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs motivés souhaitant évoluer avec notre entreprise !

Rattaché(e) à l'équipe en charge de l’exploitation d’un parc client, vous intervenez sur deux sites pour assurer le maintien opérationnel et l'approvisionnement du parc de matériels d’impression.
Ce poste est à pourvoir immédiatement.

Principales missions :
Gestion des consommables :

• Réception physique et suivi informatique des consommables
• Stockage et inventaires des consommables
• Mise à disposition des consommables
• Gestion du recyclage des consommables

Entretien des matériels :

• Nettoyage (machine, vitre, scan...)
• Tests des matériels

Intervention technique :

• Réalisation d'intervention avec et sans pièces (retrait bourrage papier...)
• Vérification et mise en conformité de la configuration des équipements
• Installation des pilotes d'impression
• Gestion des solutions d'impression ( Fax, Pull Print...)
• Formation et accompagnement des utilisateurs
• Accompagnement au déploiement du parc d'impression

Supervision opérationnelle et technique

• Réception et traitement des tickets
• Supervision technique du parc pour la gestion préventive et pro-active des matériels

Information contractuelles

• Contrat à durée indéterminée
• Durée du travail : 35h
• Organisation de travail : du lundi au vendredi
• Poste à pourvoir immédiatement
• Lieu d'intervention : Roissy en France et Orly

Expérience

• 1ère expérience dans le support de proximité obligatoire
• Connaissance du matériels d'impression apprécié

Compétences

• Compétence bureautique (pack Office)
• Connaissance des outils de gestion de parc
• Connaissance des outils de gestion de tickets

Qualité personnelle :

• Ponctualité et cordialité
• Fort relationnel client
• Fort potentiel de reporting et de communication
• Bonne autonomie

Langues :

• Français écrit et parlé

Permis

• B - OBLIGATOIRE