Diagnostiqueur Immobilier Support/SAV

Dimo est une start-up positionnée sur un marché peu connu, celui du diagnostic immobilier.
L'entreprise s'adresse à la fois aux professionnels de l'immobilier, mais aussi aux particuliers dans le cadre de leurs projets de réalisation de diagnostics immobiliers pour la vente ou location de leur bien immobilier.
Positionnée en tant que disrupteur sur un marché en pleine transformation avec la volonté d'offrir une expérience client et partenaire plus fluide notamment grâce à des solutions digitales.
L'objectif est double ; d'un côté, nous souhaitons faciliter les démarches de nos clients en leur proposant un outil de mise en relation avec les professionnels du diagnostic immobilier simple et intuitif en devenant un pure player de la proptech, et de l'autre nous avons la volonté d'inscrire notre entreprise comme une référence du secteur en France.
Dimo avance avec Agilité, clairvoyance et vitesse d'exécution. Ce qui lui a déjà permis d'inscrire sa notoriété sur la moitié sud de la France avec une belle mutualisation de ses sources d'acquisitions.
Dimo se développe rapidement et place le bien-être au travail au cœur de ses réflexions, pour favoriser l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle, la confiance entre les collaborateurs, l’écoute, avec un management horizontal et collaboratif.

Hello 👋

Si nous discutions de votre avenir !

Envie de rejoindre une entreprise avec une croissance à +200 % dans le diagnostic immobilier ?
Vous êtes au bon endroit ! La famille DIMO souhaite s’agrandir à nouveau et recrute son/sa prochain/e opérateur/trice de diagnostic immobilier sur la partie SAV/Support ! 👩💻
La communication et la créativité sont au centre de notre projet afin de proposer des services innovants pour nos clients et nos partenaires.

DIMO se développe rapidement, l’équipe est jeune et dynamique.
Nous savons que le bien-être au travail est primordial et nous faisons tout pour favoriser l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle, la confiance entre les collaborateurs, l’écoute, avec un management horizontal et collaboratif.

Si vous êtes quelqu’un de sympathique, positif et que vous avez la volonté de vivre une expérience audacieuse, de vous investir auprès d’une équipe qui saura vous rendre la pareille, alors n’hésitez plus !

Localisation du poste : Montpellier ☀️
Type d’emploi : CDI Temps plein 39h.
Rémunération : entre 23.000€ et 28.000€ brut annuel
🌴 Prime vacances (convention collective SYNTEC)
💊 Mutuelle et prévoyance d'entreprise Alan (60% Dimo - 40% vous)
💻 PC
🎓 Ressources à disposition pour te former (formations internes)

Tes missions:

Réception des appels entrants SAV 📳
Gestion de la boîte mail support 📩
Gestion des litiges techniques
Planification des réinterventions 🗓️
Gestion des retours d’analyses amiantes
Vérification des dossiers techniques de l’équipe opérationnelle ✅
Réalisation de mise à jour des dossiers de diagnostic immobilier
Editions des dossiers de diagnostics immobiliers obligatoires 📁
Modification de dossiers techniques de diagnostics immobiliers
Analyse des données SAV et transmission de l’information aux services compétents
Apport de conseils et recommandations techniques auprès de la clientèle 🧑💻

L’expérience vous tente ? Envoyez nous vite votre CV ainsi que vos motivations et vos atouts qui feront la différence.
En attendant, prenez soin de vous ! 🙏

PS : Si tu es curieux => https://www.youtube.com/watch?v=vuaaP4_PDJs

✅ Maîtrise de la suite Office365
✅ Connaissance du secteur du bâtiment 🏢(une expérience professionnelle dans ce domaine est un plus)
✅ Débutant accepté
✅ Forte appétence pour la relation client
✅ Sens de l’organisation et de la rigueur