Directeur conseil e-commerce (F/H)

Silicon Salad est une agence indépendante lilloise réunissant sous un seul et même toit tous les métiers du digital. Nous sommes un collectif d'experts dont l’objectif est de proposer un accompagnement sur-mesure à chacun de nos clients. 

Spécialistes du e-commerce, nous défendons une approche différenciante en proposant un accompagnement sur toute la chaîne de valeur représentée par plusieurs métiers (L'UX design, le marketing, la technique...), associée à une vraie culture de la performance et de la satisfaction client.

Nous valorisons avant tout le collectif : Silicon Salad est une entreprise où les gens se connaissent, échangent et s’entraident quotidiennement. Une équipe d'experts qui aime partager, remettre en question ses façons de faire et trouver de nouvelles idées pour gagner en efficacité.

Ce que nous vous proposons

Un poste de Directeur conseil e-commerce (H/F) au sein de l'équipe Marketing Digital, actuellement composée de 6 personnes.

Missions

Participer aux avant-ventes

Délivrer du conseil stratégique et opérationnel aux clients de l'agence (budgets, leviers d'acquisition à activer, plans de taggage, plateformes, benchmarking...)

Développer une relation de confiance et de proximité avec les clients : maintenir le taux de renouvellement et identifier des opportunités de nouvelles missions pour l'agence

Superviser et affecter à l'équipe les travaux, et assurer la performance des campagnes client et la rentabilité des missions

Mesurer et maintenir le taux de satisfaction client

Animer et faire progresser une équipe de 6 personnes (traffic managers, webdesigners)

Avec une expérience de 5 ans minimum (en agence ou chez l'annonceur), vous avez une bonne vision d'ensemble du marketing digital. Vous avez déjà fait des recommandations stratégiques, conçu et mis en place des campagnes online. Vous avez acquis une bonne confiance en vous, êtes à l'aise dans une posture de conseil, et capable de défendre vos convictions, auprès des clients comme en interne avec les managers.