Directeur de clientèle (F/H)

Créée en 2008, Dalt est une agence indépendante lilloise portée par un collectif de 35 talents adossés à un réseau de partenaires spécialistes.Notre activité s'articule autour de 4 expertises :

• La création de sites e-commerce
• La création de sites web (sites vitrines, sites institutionnels...)
• La création d'applications mobiles
• Le conseil et l'accompagnement en Marketing Digital (SEA, SEO, Animation commerciale et Réseaux Sociaux)

Nous recherchons la performance technique, humaine et financière, en luttant contre toute forme de gaspillage.

Toutes les réponses à vos questions sur https://www.dalt.fr/talents/

Ce que nous vous proposons

Un poste de Directeur de clientèle (H/F) au sein de l'équipe Marketing Digital, actuellement composée de 6 personnes.

Missions

Participer aux avant-ventes
Délivrer du conseil stratégique et opérationnel aux clients de l'agence (budgets, leviers d'acquisition à activer, plans de taggage, plateformes, benchmarking...)
Développer une relation de confiance et de proximité avec les clients : maintenir le taux de renouvellement et identifier des opportunités de nouvelles missions pour l'agence
Superviser et affecter à l'équipe les travaux, et assurer la performance des campagnes client et la rentabilité des missions
Mesurer et maintenir le taux de satisfaction client
Animer et faire progresser une équipe de 6 personnes (traffic managers, webdesigners)

Avec une expérience de 5 ans minimum (en agence ou chez l'annonceur), vous avez une bonne vision d'ensemble du marketing digital. Vous avez déjà fait des recommandations stratégiques, conçu et mis en place des campagnes online. Vous avez acquis une bonne confiance en vous, êtes à l'aise dans une posture de conseil, et capable de défendre vos convictions, auprès des clients comme en interne avec les managers.