Directeur de concession automobile H/F

TALENTIS CONSEIL est un cabinet de conseils RH qui s'étend de l'île de La Réunion à Mayotte. Spécialisé dans la mise en relation de talents et d’entreprises, nous intervenons auprès de nos clients pour identifier et recruter les meilleurs profils, en accord avec leurs besoins spécifiques. Grâce à une approche personnalisée et un accompagnement de qualité, nous réussissons à trouver des candidats compétents et motivés pour des postes variés dans des secteurs d’activité divers.

Vous avez le goût du défi, une solide expérience dans le secteur automobile, et des compétences avérées en management et en pilotage d’activité ?

Rejoignez une concession automobile dynamique à Mayotte et contribuez activement à son développement stratégique et commercial !

En tant que Directeur de Concession, vous serez rattaché(e) à la Direction Générale et aurez la responsabilité de l’ensemble du site, tant sur le plan humain, commercial qu’opérationnel :

Management & Pilotage des équipes

• Manager, animer et motiver les équipes VN, VO, SAV et ADV

• Assurer la mise en œuvre et le respect des procédures internes

• Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions en conséquence

• Gérer le recrutement, la formation et le développement des compétences

• Garantir la cohésion des équipes et une bonne ambiance de travail

Animation commerciale

• Assurer l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, marges et satisfaction client

• Participer à la définition et à l’animation des actions commerciales

• Suivre les résultats mensuels et annuels, et proposer des actions correctives

• Gérer les litiges clients en lien avec la Direction

Développement de l’après-vente

• Piloter et optimiser l’activité atelier et pièces détachées

• Superviser la qualité de service et la satisfaction client

• Veiller à la bonne gestion des stocks et des dossiers de garantie fournisseurs

• Mettre en place une démarche qualité durable et efficace

Administration et reporting

• Assurer le lien avec les fonctions support (RH, Finance, Informatique)

• Garantir la bonne tenue du site et de ses abords

• Faire remonter les éléments clés à la holding

Issu(e) d’une formation technique et/ou commerciale de niveau BAC+3 à BAC+5, vous justifiez impérativement d’une expérience significative en direction de concession automobile ou sur un poste équivalent dans l'APV.

En véritable leader, la notion de sens du service client vous est familière. Votre rigueur et votre capacité d’analyse vous permettront de mener à bien vos missions quotidiennes.

Vous devez être à l’aise avec la conduite du changement et dans la gestion de la performance. Aussi, vous devez maitriser l’utilisation des outils informatiques et de gestion (Pack Office, CRM, suivi atelier, ADV etc.).

Enfin, vous avez un goût prononcé pour le terrain et travailler dans un environnement exigeant ne vous fait pas reculer.