Directeur des opérations / COO (H/F)

Chez Holenek, on casse les codes de l’ESN classique et du cabinet de recrutement traditionnel.
Notre modèle hybride repose sur une conviction simple : vous permettre de travailler selon vos propres règles tout en étant bien accompagné.

Vous cherchez un CDI, une solution en portage salarial ou une mission freelance ?
Nous vous offrons un cadre clair, humain et structuré, pensé pour durer.

🎯Notre engagement au cœur de votre carrière

• Mobiliser l’expertise au service du client pour répondre précisément à ses besoins et garantir la qualité des missions

• Garantir plus de liberté et élargir les perspectives à chaque consultant

• Cultiver des relations durables et gagnant-gagnant

• Instaurer un cadre transparent et juste avec un accompagnement humain dédié

• Allier une double expertise IT et recrutement pour vous proposer des missions et postes en parfaite adéquation avec vos compétences

• Personnaliser votre suivi grâce à un Talent Manager dédié

• Valoriser et transmettre vos compétences via la formation

Notre force : conjuguer connaissance fine du marché, accompagnement de proximité et souplesse des modèles de collaboration.

📌 Choisissez votre statut, on s’occupe du reste :

• CDI : chez nos clients finaux ou en interne, dans un cadre stimulant et sur-mesure

• Portage salarial : la liberté du freelance, la sérénité en plus

• Freelance : des missions qualifiées, un vrai suivi

Chez Holenek, vous êtes libre de choisir.
Nous, on est là pour vous accompagner à chaque étape.

Holenek Ingénierie est une ESN nantaise de 7 M€ de chiffre d’affaires. L’équipe compte des Business Managers, des Talent Managers, des consultants et un pôle forfait. L’entreprise vit une phase de structuration : nouvelle équipe commerciale, lancement d’une offre IA, projets au forfait et croissance externe.

Le Président veut se concentrer sur les clients, la vente, l’accompagnement des commerciaux et la stratégie, dont les acquisitions. Le Directeur ou la directrice des opérations prend en charge tout le reste : process, qualité, ressources humaines, finance et pilotage.

Missions et responsabilités

Le Directeur des opérations n’est pas expert de chaque domaine : il les pilote, s’appuie sur l’équipe et les partenaires externes, et rend des comptes sur les résultats.

1. Pilotage et performance

• Construire et tenir le tableau de bord mensuel : chiffre d’affaires, marge par consultant, taux d’intercontrat, EBITDA, trésorerie.

• Piloter l’intercontrat avec les Business Managers et les Talent Managers.

• Animer le comité de direction mensuel et préparer le budget annuel.

2. Finance (DAF)

• Superviser la comptabilité, la facturation et le recouvrement, avec l’expert-comptable et l’équipe administrative.

• Gérer la trésorerie, les relations bancaires et le suivi du CIR avec le cabinet spécialisé.

• Appuyer le Président sur les acquisitions : analyse des cibles, audit, intégration.

3. Ressources humaines (DRH)

• Piloter directement la politique RH : recrutement interne, entretiens annuels, rémunération, formation, en s’appuyant si besoin sur une ressource RH à temps partagé.

• Conduire les situations difficiles : ruptures, licenciements, contentieux, avec l’avocat de l’entreprise.

• Veiller au climat social et à la fidélisation des consultants.

• Travailler sur la marque employeur.

4. Process et qualité

• Formaliser et outiller les process clés : du besoin au démarrage, du CRA à la facture, onboarding et offboarding.

• Piloter la démarche qualité et RSE (Ecovadis, certifications), et la conformité (RGPD, contrats, sous-traitance).

• Faire vivre les outils : HubSpot, extranet, Pennylane, Taleez.

5. Management

• Manager directement l’administration, la fonction RH et le pôle Conseil & Solutions.

• Être présent et disponible pour l’équipe : absorber les problèmes du quotidien sans les faire remonter au Président.

• Le profil cible est un directeur d’agence ou de business unit d’ESN qui a tenu un compte de résultat, à l’aise avec les chiffres et avec les décisions humaines difficiles.

  Parcours types, par ordre de préférence

  1. Directeur d’agence ou de BU d’ESN (50 à 200 consultants), avec responsabilité réelle du compte de résultat. Une expérience chez Alten, Astek ou une ESN comparable est un plus.

  2. Directeur des opérations ou secrétaire général d’une ESN ou d’un cabinet de conseil de 50 à 300 personnes.

  3. Profil finance (DAF, contrôleur de gestion, ancien auditeur) passé depuis au moins trois ans à un poste opérationnel avec management d’équipe.
  
  🛠 Vos expertises, notre force commune

• A piloté un compte de résultat et connaît ses chiffres : marge, intercontrat, trésorerie.

• A mené des licenciements ou des ruptures et sait les conduire dans les règles.

• Sait formaliser un process et le faire appliquer, sans bureaucratie.

• Lit un bilan et dialogue d’égal à égal avec un expert-comptable et un avocat.

🤝 Vos qualités humaines, nos valeurs partagées

Fiabilité absolue, présence et calme face aux problèmes, sens du détail sans perdre la vue d’ensemble, envie d’entreprendre dans une structure à taille humaine.