Directeur des Opérations & Delivery | Data, CRM & Martech (H/F)

À propos de LineUP7

LineUP7 est un cabinet de conseil spécialisé en Data, CRM, Martech et Intelligence Artificielle.

Filiale d'Isoskèle (Groupe La Poste), nous accompagnons les grandes entreprises dans la conception, le déploiement et l'évolution de leurs écosystèmes Data afin de transformer la donnée en un véritable levier de connaissance client, d'innovation et de performance.

Nos équipes interviennent sur l'ensemble de la chaîne de valeur : conseil, architecture, intégration, delivery et accompagnement des transformations autour des sujets Data, CRM, Customer Data Platform (CDP), Marketing Automation, IA et plateformes Cloud Data.

Aujourd'hui, plus de 90 consultants, architectes, ingénieurs et experts contribuent au succès de projets stratégiques auprès de grands groupes issus du luxe, du retail, de la banque, de l'assurance, de l'industrie et des services.

Nous accompagnons notamment des entreprises telles que LVMH, Chanel, Carrefour, BMW, Renault, BNP Paribas, Groupama, FDJ, PSG ou encore Compagnie des Alpes.

Ce qui nous distingue : notre capacité à faire le lien entre stratégie, métier, data et technologie afin de transformer des enjeux complexes en solutions concrètes, créatrices de valeur et porteuses d'innovation.

Rejoindre LineUP7, c'est évoluer dans un environnement où expertise, autonomie, esprit d'équipe et innovation avancent ensemble.

Chez LineUP7, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Chaque poste est ouvert à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Votre mission

Vous serez le garant du bon fonctionnement de nos opérations et de l'accompagnement de nos équipes.

Votre rôle sera de créer les conditions permettant à nos consultants et à nos managers de donner le meilleur d'eux-mêmes.

Vous piloterez l'organisation des équipes, accompagnerez nos managers dans leur développement et veillerez à ce que chaque consultant soit positionné sur les projets où il pourra avoir le plus d'impact.

Vous travaillerez en proximité avec les fondateurs afin d'accompagner la croissance de LineUP7.

Vos responsabilités

Accompagner les managers

• Manager et accompagner une équipe d'environ 8 managers.

• Les faire grandir dans leur rôle de manager.

• Les aider dans leurs arbitrages opérationnels.

• Être leur interlocuteur privilégié au quotidien.

• Développer une culture commune du management.

Piloter les opérations

• Garantir la qualité de la delivery sur l'ensemble des projets.

• Anticiper les besoins opérationnels.

• Identifier les risques et proposer les arbitrages nécessaires.

• Assurer une vision globale de la charge des équipes.

Piloter le staffing

• Construire les meilleurs dispositifs de staffing en fonction :

  • des compétences des consultants,

  • de leurs aspirations,

  • des enjeux clients,

  • des priorités business.

• Anticiper les montées en charge.

• Optimiser l'allocation des ressources.

• Être garant de l'équilibre entre satisfaction client et développement des collaborateurs.

Accompagner la croissance

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Business et Talent Acquisition.

• Participer aux décisions d'organisation.

• Contribuer au développement des expertises et des équipes.

• Accompagner la structuration de LineUP7 dans un contexte de croissance.

Vous avez évolué dans un cabinet de conseil, une ESN ou un environnement similaire.

Vous possédez une solide expérience du management d'équipes et du pilotage opérationnel.

Vous aimez autant faire grandir les personnes que faire grandir une organisation.

Vous savez créer de la confiance, fédérer, arbitrer et prendre des décisions.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre leadership ;

• votre intelligence relationnelle ;

• votre sens de l'organisation ;

• votre capacité à accompagner les managers ;

• votre vision opérationnelle ;

• votre sens du collectif.

Une bonne connaissance des environnements Data, CRM, Martech ou IT constituera un véritable atout.

Pourquoi rejoindre LineUP7 ?

Parce que ce poste occupe une place centrale dans notre organisation.

Vous rejoindrez une entreprise en forte croissance, où les décisions se prennent rapidement et où vous travaillerez au plus près des fondateurs.

Vous aurez un impact direct sur le développement des équipes, la qualité des projets et l'évolution de notre organisation.

Vous contribuerez à construire un environnement dans lequel chacun pourra évoluer, progresser et donner le meilleur de lui-même.

Chez LineUP7, nous croyons que les meilleures organisations sont celles où les managers sont accompagnés, les équipes écoutées et les talents valorisés.

Si vous aimez faire grandir les autres autant que les organisations, nous serons ravis d'échanger avec vous.