Directeur Service Clients H/F

Vous souhaitez intégrer une PME dynamique et innovante ?
Rejoignez nos équipes impliquées et passionnées par notre métier !

Quadra (130 salariés), PME familiale en forte croissance, conçoit et fabrique des unités de production clés en mains destinées à l’industrie du béton.
Leader Français, Quadra a déposé de nombreux brevets et possède une solide expertise dans la conception et la fabrication innovante de machines spéciales et lignes de production automatisées pour la fabrication d’éléments en béton. Acteur mondial, Quadra réalise 60% de son CA à l’export, et compte plus de 400 réalisations dans le monde.

Nous vous offrons la possibilité de vous investir dans une PME dynamique et innovante où la culture d’entreprise mise sur l’autonomie, la responsabilisation des équipes et la qualité de vie au travail. Partagez votre expérience, et participez à la croissance d’une structure à taille humaine en plein développement.

En tant que Directeur Service Clients et membre du Comité de Direction de l'entreprise, vos missions principales consisteront à :

- Prendre en charge l'organisation et le management de votre service composé d'une dizaine de personnes,

- Garantir la qualité et la réactivité dans le suivi du traitement des demandes clients (dépannages et pièces détachées),

- Analyser les demandes et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients grâce à vos compétences techniques,

- Etablir et gérer le planning d'interventions des équipes en France et à l'Export.

De formation supérieure Bac +3 à Bac +5 avec une spécialisation en automatisme.

Vous avez une expérience d'au moins 8 ans dans un environnement industriel, idéalement dans la conception de machines spéciales ou de lignes de production.

Vous qualités humaines et managériales ainsi que votre capacité à gérer les priorités vous permettront de réussir à ce poste clé.

Vous connaissez les langages de programmation en automatisme.

La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste (autre langue un atout).

Vos qualités relationnelles et votre sens des responsabilités seront des atouts pour relever un nouveau challenge dans une société dynamique.

Nous vous proposons un CDI à temps plein au sein d'une entreprise familiale à taille humaine, à pourvoir dès que possible.

Avantages :

• 13ème mois,

• Prime de participation,

• Prime d'intéressement,

• Mutuelle familiale,

• Prévoyance,

• Comité Sociale et Economique.