Directeur.trice Clientèle Digital F/H

Explorez, imaginez, réalisez vos autres possibles

Forte d’une solide expérience de 20 ans, Spiriit, agence de conseil et production digitale  e-commerce, marketing et développement sur mesure accélère son développement à l’échelle nationale avec une ambition forte sur les 5 prochaines années. 

Pour accompagner la croissance de l’entreprise sur le volet e-commerce et marketing, nous renforçons l’équipe avec un Directeur/trice clientèle.

Connaître Spiriit

Au cours des échanges avec les équipes & le board, nous vous détaillerons comment, au quotidien, nous faisons vivre :

• notre Raison d'Être : explorer, imaginer, réaliser d'autres possibles,

• nos valeurs : éthique, transparence, pragmatisme, collaboration

• notre ADN : confiance, créativité, excellence, technicité, intelligence collective, agilité, diversité, curiosité

Objectif : véritable partenaire de vos clients (Dirigeants d’Entreprise, Directions Marketing et eCommerce), vous les aidez à performer commercialement et atteindre leurs objectifs business grâce à l’animation de stratégies marketing et digitales, efficaces et bien pensées. 

Spiriit travaille sur le long terme avec ses clients (8 ans en moyenne) dans une dynamique de co-construction. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de cette relation de confiance, que vous avez la charge de développer.

Missions :

Être la voix de Spiriit chez nos clients :

• Effectuer des analyses de données pour évaluer les performances des campagnes de marketing numérique et proposer des ajustements pour améliorer les résultats.

• Conseiller les clients sur les dernières tendances et meilleures pratiques de marketing numérique, ainsi que sur les outils et technologies à utiliser pour améliorer leur présence en ligne.

• Conduire des comités de pilotage réguliers avec les clients de suivi de leurs performances. 

• Co-animation d’ateliers marketing (persona, experience map, etc.)

Pour ces missions, vous pourrez vous appuyer sur des experts techniques et des directeurs conseil.

Être la voix de nos clients chez Spiriit : en lien avec les référents métiers (SEO, SEA, SMA, animations webmarketing, etc.)

• Faire comprendre et partager au sein de l’équipe de production webmarketing les enjeux de performance du client et orienter les équipes dans ce sens dans une logique Quick Win

• Travailler en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe de l'agence, tels que les designers, les développeurs web et les spécialistes webmarketing pour assurer l'alignement de toutes les stratégies de marketing numérique.

Profil :

• minimum 5 ans d’expérience en agence/ESN sur poste similaire

• Vous avez l’habitude de travailler sur des secteurs d’activités diversifiés

• Très bonne connaissance de l’écosystème digital

• Vous avez le goût du challenge et n’avez pas peur de sortir de votre zone de confort

• La satisfaction client vous tient à coeur et vous voyez la relation client comme un partenariat

Poste :

CDI Chambéry

Rémunération entre 35k et 45k selon expérience et temps de travail. Cette fourchette est donnée à titre indicatif et sera discutée lors des entretiens.

Package social :

mutuelle d’entreprise

titres restaurant (swile)

chèques cadeaux de Noël

jour de Pentecôte offert

journée offerte pour participer à des actions sociales et environnementales

télétravail partiel