Directeur(trice) Communication H/F

Résumé de l’annonce :

• L’Office Métropolitain de Tourisme Nice Côte d’Azur, acteur public de référence pour la promotion et le développement touristique des 51 communes de la Métropole.

• Poste de Directeur(trice) Communication, garant(e) de la stratégie de communication sur le plan national et international.

• Définition et déploiement d’une communication 360° (institutionnelle, digitale, événementielle, multicanale), management d’équipe, pilotage, coordination avec la Direction Générale, Direction Marketing et autres pôles de l’Office.

• CDI Cadre, basé à Nice (Ouest Grand Arenas), rémunération selon profil et expérience avec un fixe annuelle brute à partir de 70K€ + nombreux avantages.

À propos de L’Office Métropolitain de Tourisme (OTM) Nice Côte d’Azur :

L’Office Métropolitain de Tourisme Nice Côte d’Azur porte la promotion d’un territoire singulier qui s’étend des rivages méditerranéens jusqu’aux sommets du Mercantour. 

Sa compétence couvre 51 communes avec une ambition simple : informer, accueillir et promouvoir la destination. Autour d’une ligne éditoriale et d’une identité de marque partagée, il fédère les acteurs locaux à destination d’un public pour loisirs et affaires.

Fondé en 1994, l’OTM s’appuie sur des fondations solides. L’organisme est classé en catégorie 1 et labellisé “Qualité Tourisme”, gages d’un niveau d’exigence élevé sur l’accueil, l’information et la qualité de service.

En 2021, Nice a été inscrite par l’UNESCO, en tant que Ville de Villégiature d’Hiver de Riviera. Cette reconnaissance pour une ville qui s’est développée par et pour le tourisme, renforce le récit de marque et ouvre des champs éditoriaux puissants autour de son patrimoine, architecture, paysages, gastronomie et art de vivre, qui font la notoriété internationale de la destination.

Au sein de l’OTM, la vie d’équipe repose sur une ambiance collaborative et bienveillante, rythmée par des temps collectifs tout au long de l’année : réunions hebdomadaires, déjeuners d’équipes, journées de cohésion et ateliers transversaux. L’équipe avec un renouveau intergénérationnel, cultive une dynamique de partage et de transmission, favorisant un environnement de travail stimulant et convivial.

Dans les prochaines années, l’OTM continuera de conjuguer excellence de service et innovation marketing avec une attention forte portée aux usages numériques, à la visibilité internationale et aux enjeux de durabilité au service des habitants, socioprofessionnels et visiteurs.

Poste :

Rattaché(e) directement au Directeur Général de l’Office Métropolitain de Tourisme Nice Côte d’Azur, vous prenez la direction d’un service Communication déjà structuré et composé d’une dizaine collaborateurs spécialisés (digital, presse, création graphique, événementiel). 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction Marketing et en lien avec l’ensemble des pôles de l’Office pour assurer la cohérence et la performance des actions.

Votre rôle est à la fois stratégique et opérationnel : innover et donner un cap, tout en incarnant la vision et garantir la cohérence des actions menées. 

Vos missions se concentrent autour de 5 axes : 

Stratégie et pilotage :

• Définir et mettre en œuvre une stratégie de communication nationale et internationale, en cohérence avec les orientations de la Direction Générale.

• Positionner Nice Côte d’Azur comme une destination de référence en valorisant son identité et image de marque.

• Garantir la cohérence éditoriale et visuelle de l’ensemble des actions menées, en interne comme en externe.

Communication digitale et réseaux sociaux :

• Piloter la stratégie numérique : site officiel, réseaux sociaux, newsletters, campagnes d’acquisition et de notoriété.

• Développer et animer les communautés digitales, en intégrant une logique de performance et de storytelling adapté aux publics cibles.

• Structurer et déployer une stratégie d’influence en lien avec la Direction Marketing et les partenaires du territoire.

• Assurer la veille sur les nouveaux usages (e-réputation, SEO/SEA, formats innovants, IA générative, data marketing) et proposer des évolutions concrètes.

Campagnes, édition et brand content :

• Concevoir et déployer des campagnes multicanales. Web, mais aussi radio / TV / événementiel / print selon les objectifs visés.

• Garantir le respect de la charte graphique et de l’identité visuelle sur l’ensemble des supports.

• Encadrer la production de contenus et d’outils de promotion : visuels, vidéos, annonces presse, affichage, brochures, objets de communication.

• Veiller aux droits d’utilisation des contenus et à la conformité des usages.

• Assurer la validation et relecture finale des documents destinés à l’impression et aux diffusions clés.

Management, budget et gouvernance :

• Manager et faire évoluer l’équipe Communication avec une culture d’objectifs et de service rendu au territoire.

• Gérer le budget alloué, arbitrer les investissements et suivre les indicateurs de performance.

• Conseiller la Direction Générale sur l’évolution de l’identité et du positionnement de la marque de destination en coordination avec la Direction Marketing.

• Représenter l’OTM auprès des partenaires institutionnels et socioprofessionnels.

Mesure et amélioration continue

• Mettre en place des tableaux de bord pour suivre les résultats, analyser les retombées et optimiser les dispositifs.

• Capitaliser sur les apprentissages pour améliorer l’efficacité des campagnes et l’expérience de marque.

Projets actuels : 

• Stratégie de communication globale nouvellement lancée.

• Refonte et lancement d’un écosystème Web composé de plusieurs sites.

• Révision globale de la stratégie réseaux sociaux et des contenus visuels.

• Campagnes internationales de notoriété et d’acquisition

Environnement de travail : 

Suites Microsoft, Google et Adobe, campagnes de trafic, social media management, CMS WordPress, outils de pilotage et logiciels internes pour la gestion et production interne

Parcours d’Intégration : 

• Formation sur la partie administrative et la compréhension du système public.

• Formation sur les outils de gestion utilisés en interne.

• Intégration métier en binôme avec la Directrice Marketing et Communication actuellement en poste afin d’assurer la bonne passation des dossiers, ainsi que transmission des connaissances et de l’historique.

Profil Recherché :

Formation et expérience : 

• Dans l’idéal de formation Bac+5 en école de commerce, communication, marketing digital ou équivalent.

• Expérience confirmée en direction de la communication dans un environnement exigeant et tourné vers l’international.

Anglais courant obligatoire pour piloter des actions vers les marchés internationaux.

Compétences clés :

• Expertise confirmée en communication digitale 360° : stratégie éditoriale, social media, influence, SEO/SEA, campagnes multicanales, data marketing, innovation (IA, nouveaux formats).

• Leadership et management d’équipe pluridisciplinaire.

• Maîtrise de la conception et du pilotage de campagnes globales avec suivi des indicateurs de performance.

• Excellente capacité rédactionnelle et storytelling, adaptée aux différents canaux de communication.

• Pilotage budgétaire et gestion de projets complexes avec prestataires et agences.

La connaissance du secteur tourisme, voyage ou institutions publiques est très fortement appréciée, mais non obligatoire.

Qualités :

• Curiosité et intérêt réel pour l’attractivité territoriale

• Vision stratégique et sens de la cohérence de marque

• Esprit d’innovation et capacité à intégrer les nouveaux usages numériques

• Aisance relationnelle, aptitude à fédérer en transversalité, tout en sachant mettre en œuvre les orientations définies par la Direction Générale.

• Esprit d’analyse et souhaits de performance

• Rigueur, organisation et réactivité face aux imprévus

Éléments contractuels :

Contrat : CDI, Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme, Cadre au forfait jours, Période d’essai de 4 mois non renouvelable

Prise de poste : Dès que possible

Localisation : 455 Prom. des Anglais, 06200 Nice

Format de travail : Du lundi au vendredi en présentiel, parfois le soir ou week-end avec des déplacements ponctuels à des événements, congrès et grands rendez-vous.

Rémunération : à partir de 70K€ fixe annuel brut sur 13 mois, selon profil et expérience dans le respect des pratiques de la structure et du marché.

Avantages :

• Jours de repos (RTT) 

• Prévoyance et mutuelle

• Chèques restaurant

• CSE (avantages et offres pour les salariés)

• Compte épargne temps

• Place de Parking réservée

Process de recrutement :

Si votre candidature est retenue, nous avons à cœur de mener un process clair et rapide :

• Étape 1 : Entretien de préqualification avec le recruteur (RPO) - en visio - env.1h

• Étape 2 : Entretien avec la Direction Générale et les managers concernés en présentiel - env. 1h

• Étape 3 : Si votre candidature est retenue une proposition sera faite dans la foulée 

Vous souhaitez mettre votre expertise de la communication au service d’un territoire unique et contribuer à la fierté de sa promotion ? Rejoignez l’OTM Nice Côte d’Azur et participez à écrire la prochaine page de son rayonnement, en France comme à l’international. Postulez dès aujourd’hui !