Directeur/trice d'agence d'aide à domicile La Seyne sur mer (Var)

La mission de DOMINO FAMILY est de favoriser le maintien à domicile de personnes âgées ou en situation de handicap dans les meilleures conditions possibles.

Nous proposons à nos clients les services d’un personnel salarié de l’entreprise et pour lesquels nous sommes le garant de la qualité des prestations à domicile. Nous adaptons les interventions aux besoins de nos clients : principalement des personnes âgées pour l’aide à domicile, mais également des actifs et des professionnels pour le ménage.

DOMINO FAMILY est un acteur régional à taille humaine qui concilie le professionnalisme des acteurs nationaux et la réactivité des acteurs locaux.

Fondé en 2019 à Marseille, DOMINO SERVICES c'est plus de 500 collaborateurs répartis entre nos 13 agences en région Paca et en Ile de France.

Ton enjeu est de développer et gérer des clients, structurer et encadrer une équipe d’aide à domicile, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter une qualité du service élevée.
Et tu feras tout cela dans le cadre d'un concept store innovant en plein coeur du centre commercial Toulon Mayol: la Maison Domino Autonomie, un lieu qui rassemble une offre globale de biens et services à destination des personnes en perte d'autonomie.

Pilotage du centre de profit :
·        Être garant(e) des résultats de son centre de profit par rapport au budget défini
·        Piloter le compte d'exploitation de votre agence
·        Suivre, analyser et animer les indicateurs de performance
·        Mettre en place des plans d'actions correctifs
·        Echanger régulièrement avec votre manager sur vos reportings d'activité
·        Préparer les éléments de paies et de facturation

RH et Management :
·        Recruter votre équipe d'intervenants à domicile
·        Suivre et accompagner tous les collaborateurs de l'agence, de leur entrée à leur sortie (intégration, formation, gestion des absences, entretien annuel...)
·        Motiver votre équipe et l'animer au quotidien (réunion d'équipe, échanges individuels et collectifs...)
·        Veiller au bien-être et à la satisfaction des collaborateurs dans le but de les fidéliser

Commercial :
·        Développer l'activité de l'agence grâce à l'animation d'un réseau de partenaires (ex : collectivités, CE, commerces...)
·        Evaluer les besoins des prospects au sein de leur domicile dans le but de leur proposer une prestation adaptée à leur besoin
·        Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients

Profil recherché
 

• Tu as de préférence une formation Bac+3 dans les services à la personne ou le secteur médico-social, tu es autonome, rigoureux (se), et tu as l’esprit d’initiative.
• Tu as un très bon sens relationnel, notamment avec les personnes âgées et bénéficies de capacités managériales et commerciales
• Tu justifies d’une expérience significative d’au moins 3/4 ans sur un poste managérial dans l’aide à domicile.
• Une maîtrise de l’informatique est indispensable pour ce poste.
• Tu as une âme d’intrapreneur et le goût du challenge.

 
 
Rémunération et avantages
 

• Package de rémunération de 2500 à 3500 € brut selon profil
• Rémunération variable calée sur la rentabilité de l’agence : 10% du résultat redistribué à l’encadrement de l’agence, jusqu'à deux mois de salaire en plus par an.
• Véhicule de service
• Tickets Restaurant