Gestionnaire Sinistres Auto

L'IFPASS accompagne les professionnels de l'assurance notamment dans l'acquisition de nouveaux talents. Ces prestations sur-mesure et adaptées à tous les enjeux et contextes forment un ensemble reconnu, appelé SOLUTIONS RH.

Notre client, groupe mondial d'assurance dommage et responsabilité, recrute aujourd’hui un Gestionnaire Sinistres Auto en CDD.

Au sein du service Sinistres Flottes Auto Matériel, vos principales missions seront de :

• Prendre en charge des dossiers sinistres auto matériel dans le respect des procédures internes et des normes de qualité de l’Entreprise 
• Gérer un portefeuille de dossiers sinistres auto de la réception des documents initiaux au règlement amiable des indemnités et/ou de la réception des fonds en se positionnant sur les garanties, en se prononçant sur les responsabilités applicables, en mandatant les experts nécessaires, en initiant et relançant les recours; et cela dans le respect des dispositions légales, contractuelles et conventionnelles
• Gérer les contestations et les réclamations afférentes aux dossiers en direct avec les clients et/ou avec les compagnies adverses
• Instruire les dossiers de manière proactive afin d’obtenir les recours et communiquer favorablement aux demandes client

Diplômé(e) d’un BTS Assurance, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans en gestion de sinistres Flottes automobiles idéalement acquise en compagnie.
Vous maîtrisez de la convention IRSA (tout titre) et de la loi Badinter. Vous avez une forte capacité de travail face aux volumes et votre sens du contact est apprécié tant avec les interlocuteurs internes qu’externes.

Vos atouts :

• Esprit de synthèse et d’analyse
• Rigoureux et organisé afin de gérer les délais et les priorités
• Capacités de négociation et communication à l’écrit et à l’oral