Vous recherchez une société familiale qui vous permettra de vous projeter dans le futur ? 👋
Alors n’hésitez plus ! Nous vous présentons GT Solutions !
Nous sommes la filiale GT Méditerranée de GT solutions. GT Solutions (1900 personnes, 230 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.
🚚 Notre métier ? La prestation de service de Transport. Nous mettons à la disposition de nos clients, des moyens humains et matériels : Véhicules (PL et SPL) avec chauffeurs. 🚚
Nous recherchons aujourd’hui, pour accompagner notre filiale en plein développement, un/une Employé.e SAV Transport (F/H )
Directement rattaché(e) au service Exploitation, votre mission principale sera d'assurer un suivi personnalisé des clients de la filiale Réseaux Spécialisés de GT Solutions.
Vos défis seront les suivants :
Gérer les demandes des clients par téléphone, mail ou courrier en garantissant une qualité de service optimale ;
Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les équipes opérationnelles;
Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients dans les meilleurs délais et avec professionnalisme;
Animer et participer aux points hebdomadaires sur la qualité avec notre client.
Plus de détails:
Traitement des Rapport d’Arrivage (écart quantité , abimé transport)
Suivi proactif des remises client pour permettre d’assurer le délai de livraison
Traitement des Litiges
Saisi des demande d enlèvement
Production des KPI, analyse des écarts et proposition de plan d’action avec le responsable et le client
Préparation des revues qualité client
Le savoir-être, c’est 110% de votre réussite sur ce poste :
Autonomie
Rigueur
Sens du service client
Esprit d'équipe
🔍 Sans oublier vos compétences techniques :
Vous avez idéalement travaillé dans le métier du transport. La connaissance d'un TMS/ERP (Akanea) serait un plus
📋 Voici ce que nous vous offrons :
Un poste en cdi
169h
Statut Agent de Maitrise
Salaire : 2300 -> 2600 euros brut en fonction de votre expérience
Les + de GT Solutions :
TR
Mutuelle et prévoyance
Formation de 15 jours à dans nos locaux d'IDF et chez le client
Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap !
Sachez que GT Solutions s'engage à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif.
Alors, vous souhaitez faire partie de l’aventure ?
👉 Rejoignez-nous !