Equipier Polyvalent Leader KFC

EG RETAIL (France) SAS est une entité d'EG Group, groupe international en pleine croissance, opérant dans le secteur de la distribution et des stations-service.

Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients tout en garantissant un environnement de travail agréable pour nos collaborateurs.

Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique, vous contribuez activement au bon fonctionnement de l’établissement et à la satisfaction de la clientèle. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

Service et relation client

• Accueillir, informer, conseiller et servir les clients (comptoir, drive, salle, bornes)

• Garantir un service rapide et de qualité

• Participer à la fidélisation de la clientèle par une attitude commerciale exemplaire

Production et préparation

• Participer à la réception, au rangement et au contrôle des livraisons

• Préparer, assembler et présenter les produits dans le respect des recettes et standards de la marque

• Utiliser les équipements de production et de conservation des produits

Hygiène, sécurité et environnement

• Appliquer strictement les règles d’hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité des personnes

• Assurer le nettoyage et l’entretien des locaux, du matériel et des équipements

• Réaliser les contrôles qualité (températures, DLC, points de contrôle)

Encaissement et gestion de caisse

• Enregistrer les ventes et encaisser les clients

• Gérer le fonds de caisse et justifier les éventuels écarts

• Appliquer les procédures de sécurité financière

Rôle de leader

• Accueillir et former les nouveaux collaborateurs

• En l’absence de l’encadrement, animer et motiver l’équipe, transmettre les consignes et réaliser des reportings

Compétences

• Sens du service client

• Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité

• Utilisation des outils de production et d’encaissement

• Capacité à animer une équipe

Qualités personnelles

• Dynamisme, rigueur et réactivité

• Autonomie et sens de l’organisation

• Bon relationnel et esprit d’équipe

• Polyvalence, adaptabilité et implication

• Ponctualité et présentation soignée

Une formation sera assurée à la prise de poste, selon votre expérience.