Esigenza urgente: profilo bilingue italo-francese

Con 15 anni di esperienza nel settore dei call center, dell'offshoring e della gestione delle relazioni con i clienti, Marketing Call Center è un'azienda di servizi con più di 500 collaboratori esperti che gestiscono quotidianamente servizi complessi e ad alto valore aggiunto per clienti marocchini, francesi ed europei. Ogni giorno forniamo ai nostri prestigiosi clienti un servizio di qualità che soddisfa tutte le loro aspettative, garantendo nel contempo il miglior ambiente lavorativo per i nostri agenti.

- Assicurare la ricezione alle chiamate in entrata in italiano e francese.
- Fornire un servizio clienti eccezionale rispondendo a domande, risolvendo problemi e gestendo le richieste dei clienti.
- Raggiungere gli obiettivi fissati dal proprio responsabile di linea.
- Collaborare con i team interni per garantire una comunicazione fluida e una risoluzione efficace dei problemi.

Perfetta padronanza dell'italiano e del francese.
* Ottime capacità di comunicazione e di relazione con i clienti.
* Capacità di lavorare in un ambiente multiculturale.
* L'esperienza in un call center è auspicabile.