Executive Housekeeper

Afrik Interim HR services est un fournisseur de solutions de ressources humaines de premier ordre.

S’inscrivant dans une logique partenariale, d’amélioration continue et orienté vers la performance, Afrik Interim HR Services vous accompagne dans la gestion de votre Capitale Humain de manière efficace et efficiente afin de garantir l’atteinte de vos objectifs de manière durable.

Fort d’une expérience de plus de 15 ans, nous travaillons au rapprochement des Hommes et des Entreprises, en RDC.

Nous recrutons Un(e) Executive Housekeeper pour l'un de nos partenaires dans le secteur Hôtelier.

En tant qu'Executive Housekeeper, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations de nettoyage et d'entretien de l'hôtel.

Vos missions principales incluront la supervision de l'équipe de nettoyage, la garantie de la propreté et de l'hygiène des chambres et des espaces communs, ainsi que la gestion des stocks de produits de nettoyage. Vous serez chargé de veiller au respect des normes de qualité et des procédures d'hygiène et de sécurité en vigueur.

Vous devrez également assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une prestation de service optimale. Vous serez amené à résoudre les problèmes et les plaintes des clients concernant la propreté et l'entretien des locaux, en collaborant étroitement avec le personnel de l'hôtel pour trouver des solutions efficaces et rapides.

En tant que représentant de l'hôtel, vous devrez faire preuve de professionnalisme, de rigueur et de réactivité. Vous serez amené à travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins de l'établissement.

Vous bénéficierez d'un uniforme fourni par l'hôtel, ainsi que d'un accès à des formations continues pour améliorer vos compétences. Vous participerez également à des activités d'équipe et à des événements organisés par l'hôtel pour renforcer la cohésion et la motivation.

Votre rôle sera également de contribuer à la création d'un environnement de travail agréable et motivant pour l'équipe, en participant à des projets d'amélioration continue de la qualité des services et de l'efficacité des processus hôteliers.

• Superviser l'équipe de nettoyage et assurer la coordination des tâches de nettoyage.

• Garantir la propreté et l'hygiène des chambres et des espaces communs.

• Gérer les stocks de produits de nettoyage et de matériel d'entretien.

• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures d'hygiène et de sécurité.

• Assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel pour une prestation de service optimale.

• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients concernant la propreté et l'entretien des locaux.

• Travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins de l'établissement.

• Bénéficier d'un uniforme fourni par l'hôtel et d'un accès à des formations continues.

• Participer à des activités d'équipe et à des événements organisés par l'hôtel.

• Contribuer à la création d'un environnement de travail agréable et motivant.

• Participer à des projets d'amélioration continue de la qualité des services et de l'efficacité des processus hôteliers.

• Diplôme en gestion hôtelière, en hôtellerie ou en gestion des services de nettoyage serait un atout.

• Expérience préalable dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie ou de la gestion des services de nettoyage serait un atout.

• Excellentes compétences en gestion d'équipe et en supervision.

• Capacité à organiser et à coordonner les tâches de nettoyage de manière efficace.

• Connaissance approfondie des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur dans le secteur hôtelier.

• Compétences en gestion des stocks et en approvisionnement.

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

• Excellente capacité d'organisation et de gestion du temps.

• Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes.

• Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.

• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.

• Sens de la discrétion et respect de la confidentialité des clients.

• Motivation et volonté d'apprendre et de s'améliorer continuellement.

• Capacité à gérer les situations de stress et à rester calme sous pression.

• Capacité à parler au moins une langue étrangère (anglais, français, etc.) serait un atout.