Expert·e bureautique – Incident management & amélioration continue

GeoDataSolutions est une entreprise suisse active dans le recrutement spécialisé et la gestion de missions IT, digitales et SIG.

Depuis 2015, nous accompagnons les entreprises, administrations et institutions dans la recherche, la sélection et le suivi de profils qualifiés, qu’il s’agisse de missions en délégation (LSE), de mandats de recrutement fixe ou de missions de conseil.

Notre approche est centrée sur l’adéquation humaine, technique et contextuelle. Nous nous appuyons sur une équipe pluridisciplinaire mêlant expertise en systèmes d’information, gestion de projet, ressources humaines et coaching de carrière.

Nous proposons des solutions agiles et sur mesure, avec un suivi personnalisé tout au long des missions. Les talents que nous représentons interviennent sur des projets variés, dans des contextes métier exigeants et en forte évolution (banque, énergie, collectivités, mobilité, environnement, etc.).

Implantés à Bussigny (VD), nous intervenons en Suisse romande et alémanique, avec une présence régulière entre Lausanne, Berne et Genève.

Pour une mission longue durée, nous recrutons un·e technicien·ne informatique pour renforcer notre équipe bureautique. Vous prendrez en charge la résolution des incidents bureautiques et participerez activement aux projets stratégiques, en veillant au respect de notre architecture d'entreprise et des processus de gouvernance.

En tant qu'expert·e technique, vous intégrerez les groupes de travail projet pour analyser, spécifier et implémenter les solutions matérielles et logicielles adaptées. Votre expertise vous permettra de qualifier et recommander des produits logiciels, de valider les nouvelles versions et évolutions, tout en proposant des alternatives techniques lors des phases de conception.

Vous piloterez les livraisons applicatives et collaborerez à l'élaboration des procédures de mise en production, d'administration et d'exploitation. Un focus particulier sera mis sur l'amélioration continue et la stabilisation de la plateforme de messagerie électronique institutionnelle.

Votre mission inclut une collaboration privilégiée avec les services transversaux et les ingénieurs bureautique/messagerie, ainsi que la transmission de connaissances vers l'ensemble des entités internes et partenaires.

Expertise confirmée (6-10 ans minimum) en MS Office 365 "On premise" dans des environnements de grande envergure (+25'000 utilisateurs). Vous maîtriserez l'évolution et la gestion des configurations Office 365, l'adaptation aux directives légales, la définition des politiques d'usage et l'implémentation des contraintes de sécurité.

Votre expérience inclut la création de supports de formation, la vulgarisation technique auprès des collaborateurs, ainsi que le traitement des incidents dans un environnement en constante évolution. Capacité à défendre vos choix techniques et à suivre les processus établis.

Compétences bureautiques indispensables : écosystème Microsoft Windows Client, suite Office 2016/365 complète, SCCM/Microsoft Endpoint Manager, développement VBA, gestion des GPO (génériques et spécifiques Office), déploiements "Click-to-Run", scripting PowerShell.

Maîtrise des services d'annuaire Active Directory (ADDS, ADFS), Azure AD/Entra, et application des bonnes pratiques ITIL.

Une maîtrise de Visio, Project et Adobe Acrobat constituera un atout. Des connaissances en gestion des permissions applicatives et mécanismes d'authentification/fédération d'identité (Active Directory, OpenAM, ADFS) seront valorisées.

Toute expérience en méthodologie projet, en support niveau 3, ou dans l'administration publique/grande entreprise représente un plus significatif. Une familiarité avec MS Office Online et les autres produits M365 complètera idéalement votre profil.

Formation :

BF d'informaticien ou niveau équivalent