Expert Technique – Intégration et Support de Solutions Collaboratives

Cyclad est une entreprise spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés dans le domaine de l’informatique. Nous sommes présents en France, en Pologne et au Maroc. Nous misons sur la transparence et la proximité avec les experts qui nous rejoignent.

📌Missions principales:

L’Expert Technique aura pour rôle d’assurer l’intégration, le support, l’administration et l’expertise technique des solutions collaboratives Microsoft, en particulier autour des communications unifiées, de la visioconférence, des webinars, des écrans interactifs et de la digitalisation d’événements.

Responsabilités

• Maintenance et exploitation :

  • Maintenir en conditions opérationnelles les équipements de visioconférence.

  • Gérer les mises à jour (Cumulative Updates, WSUS, firmwares).

• Participation aux projets :

  • Rédaction et relecture des expressions de besoins, appels d’offres et cahiers des charges.

  • Analyse et validation des offres fournisseurs.

  • Suivi de projets collaboratifs, recettage et production de KPI.

• Coordination et communication :

  • Assurer le lien entre les chefs de projet, chargés d’aménagement, équipes techniques et prestataires.

  • Participer aux échanges avec les intégrateurs et agents de proximité.

• Veille technologique :

  • Identifier et tester de nouvelles solutions collaboratives.

  • Contribuer aux démarches RFI (Request For Information) et AO (Appels d’Offres).

• Gestion de projet :

  • Intervenir en tant que Chef de Projet MOE sur certains périmètres.

Compétences requises

Techniques :

• Maîtrise de Microsoft 365, MS Teams Room et WSUS

• Connaissance approfondie des équipements de visioconférence et solutions collaboratives

• Utilisation de Jira pour le suivi et la gestion des tâches

Fonctionnelles :

• Capacité à rédiger des expressions de besoins et analyser des offres fournisseurs

• Suivi de projets et reporting

• Connaissance des méthodes Agiles

Relationnelles :

• Esprit d’équipe et communication fluide avec des interlocuteurs variés

• Sens du service, rigueur et coordination

Environnement de travail

• Localisation : Site de Chartres (déplacements ponctuels possibles selon les projets)

• Interlocuteurs : Équipes MOA, MOE, prestataires audiovisuels, agents de proximité et fournisseurs

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique ou télécommunications

• Expérience significative dans les solutions collaboratives et la visioconférence

• Capacité à gérer des projets techniques en autonomie