Extra réceptionniste

L'Hôtel 56 — Bordeaux

Niché sur les quais de Paludate, l'Hôtel 56 handwritten collection est un établissement 4 étoiles qui incarne l'élégance contemporaine au cœur de Bordeaux. Ses 89 chambres, baignées de lumière naturelle, offrent une vue imprenable sur la Garonne, dans un dialogue subtil entre design contemporain et héritage architectural bordelais.

L'expérience se prolonge au restaurant RIVAMOUR et sur son rooftop panoramique perché au 6ᵉ étage, avec sa vue exceptionnelle sur la Garonne, le quartier et la MÉCA. L'hôtel accueille par ailleurs les œuvres de l'artiste Hervé Di Rosa, figure de la Figuration Libre, qui insufflent une énergie unique aux espaces et font du 56 bien plus qu'un hôtel : un véritable lieu de vie où l'art dialogue avec l'architecture.

Idéalement situé à quelques minutes de la gare Saint-Jean, au cœur du quartier Paludate en pleine métamorphose, l'Hôtel 56 cultive l'art de recevoir à la française. Pour accompagner cette belle aventure, nous recherchons des talents attentifs et passionnés, désireux de personnaliser chaque instant du séjour de nos clients.

Et si le prochain talent, c'était vous ?

• Nous vous offrons une nuit pour deux au sein de notre établissement avec la personne de votre choix à l'issue de votre période d'essai.

• Bénéficier d'un avantage nourriture et d'une indemnité compensatrice de nourriture supplémentaire par journée de travail.

• En restauration , travail en continu 4 j et 1 seule coupure par semaine.

OUVERTURE 4 étoiles - Handwritten Collection Accor - connaissance opéra cloud et disponibilité le soir en semaine et week-end de 17h00 à 21h00

🎯 Missions principales

Accueil et orientation des clients

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients à leur arrivée, en veillant à leur bien-être dès les premiers instants.

• Fournir des informations précises et adaptées sur les services de l’hôtel (restaurant RIVAMOUR, rooftop, événements locaux, etc.).

• Gérer les réservations, les arrivées et les départs avec rigueur et professionnalisme.

Gestion des appels et des demandes clients

• Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et efficacité, en orientant les interlocuteurs vers les services concernés ou en traitant directement leurs demandes.

• Traiter les demandes spécifiques (réservations, informations pratiques, réclamations) et assurer un suivi personnalisé.

Représentation de l’établissement

• Incarné les valeurs de l’Hôtel 56 : élégance, art de vivre à la française et attention aux détails.

• Créer une expérience client mémorable en collaborant étroitement avec les autres services (housekeeping, restauration, etc.).

💼 En tant que membre de l’équipe

Polyvalence et réactivité

• S’adapter aux besoins variés des clients et anticiper leurs attentes pour offrir un service sur-mesure.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir une fluidité dans les échanges et une cohérence dans l’expérience proposée.

Esprit d’équipe et professionnalisme

• Participer aux briefings quotidiens pour assurer une communication optimale entre les services.

• Faire preuve de discrétion, de patience et d’empathie pour répondre aux besoins des clients avec bienveillance.

Avantages du poste

• Intégration au sein d’une équipe dynamique et passionnée, dans un établissement où l’art et l’hospitalité se rencontrent.

• Opportunité de développer des compétences en relation client et en gestion d’accueil dans un environnement d’exception.

• Expérience immersive au cœur d’un hôtel 4 étoiles, avec une vue imprenable sur Bordeaux et la Garonn

Profil

Process de Recrutement:

• 1st Step: Réception de votre candidature et accusé de réception

• 2nd Step: Rencontre avec Mévise

• 3rd Step: Rencontre avec Morgane 

Nous espérons sincèrement vous retrouver à la 3ème étape.