Formateur Examen VTC/TAXI

À propos de  FDB FORMATION

FDB FORMATION Start-up Bordelaise en pleine croissance qui a su s’imposer rapidement comme leader dans la formation des métiers de transports de personnes, notamment du TAXI & VTC, ayant bâti un écosystème solide autour de ce secteur. Notre ambition : former, favoriser la création d'emploi et faire naître de futurs chefs d'entreprise. Notre plus grande réussite réside dans le succès et la pleine satisfaction de nos candidats.

Notre objectif est d’offrir une formation enrichissante et professionnalisante aux apprenants.

Afin de participer à la croissance de notre entreprise nous sommes à la recherche de plusieurs formateurs (H/F) VTC / TAXI qui Maîtrise les modules d'examen écrits et qui a dèja une connaissance également des examens de conduites VTC/TAXI.

Le poste

Nous recherchons un/une formateur/formatrice VTC et ou Taxi chargé(e) de suivi pédagogique pour nos formations se déroulant en région parisienne. Membre de l’équipe pédagogique, sous la responsabilité de la responsable pédagogique, vous intégrerez une équipe composée de 3 personnes.  Vos missions vous conduirons à accompagner nos apprenants en le rendant acteur de sa formation .

Dynamique et à l’écoute , vous avez la capacité à répondre vite aux besoins de nos apprenants. Vous serez entre autres responsable du respect des conditions commerciales,  du traitement et suivi administratif des dossiers clients.

En termes de missions:

• Animer des séances de formation sous trois formats : visioconférence, face à face pédagogique collectif en salle de cours, formation pratique de prise en main du véhicule.

• Concevoir les supports de cours ainsi que les supports d’évaluation ( On pourra vous en fournir sauf Taxi à concevoir partie examen théorique)

• Assurer la veille pédagogique et technique dans son domaine d'intervention

• Assurer la conformité aux normes et réglementations en matière de formation pour les conducteurs de taxi/vtc

• Participer au développement et à la mise à jour des programmes de formation

• Assurer l’animation des modules de formation : T3P, sécurité routière, la connaissance du territoire et de la réglementation locale, la réglementation nationale de l’activité de vtc et taxi.

• Respecter et appliquer toutes les exigences du référentiel RNQ (Référent National Qualité) afin de garantir la conformité des formations au référentiel QUALIOPI.

• Assurer l’accueil téléphonique des apprenants

•  Répondre aux questions et besoins des apprenants

• Assurer les réponses par mail des apprenants

• Être le relai d’information entre les différents services de l’entreprise

•  Enregistrer les commandes de formation

• Gérer la validation des paiements

•  Gérer les inscriptions

•  Préparation et envoi des Packs Formation

• Suivre l’état d’avancement de formation des chauffeurs

• Gestion du stocks Pack formation et des fournitures

• Tenue à jour des tableaux de suivi (Hubspot CRM)

Avoir les qualifications suivantes:

• Posséder une expérience significative en tant que chauffeur de vtc/taxi (d'une carte vtc ou et taxi minimum 5 ans OBLIGATOIRE)

• Avoir une formation ou une expérience en tant que formateur.

• Connaître la réglementation du transport public

• Avoir de bonnes compétences en communication et en animation de groupes

• Avoir des connaissances poussées en tourisme et géographie en île de France

• Gestion des priorités, faire preuve de réactivité et de qualité relationnelle aigue.

• Maîtriser les outils informatiques (word, excel)

• Avoir une aisance au téléphone
  

  • Être pédagogue : être capable d'enseigner efficacement les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir un bon chauffeur de taxi.

  • Être éloquent : être capable de communiquer clairement et de manière cohérente avec les apprenants.

  • Être patient et emphatique : être capable de s'adapter aux différents profils d’apprenants.

  • Avoir le sens de l'observation : être capable d'observer attentivement les comportements et les erreurs des apprenants pour les corriger et les aider à s'améliorer.

  • Avoir une bonne maitrise de soi afin de gérer avec calme les objections potentielles des stagiaires

  • Être autonome et réactif face aux imprévus pouvant survenir en cours de formation

  Les prérequis indispensables :

  • Etre titulaire du certificat de capacité professionnelle de chauffeur Taxi depuis 5 ans ou de carte vtc 5 ans