FRONT OFFICE MANAGER H/F

Envie de mieux employer votre temps ?

Nous sommes spécialisés dans l’entretien et l’organisation du cadre de vie chez les particuliers au Luxembourg depuis 2005. Faire gagner du temps à nos clients en leur proposant des solutions sur mesure est notre objectif.
Entreprise à taille humaine (50 employés), nous sommes à la recherche d'un
GESTIONNAIRE DE RELATION CLIENTS (H/F)

Vos avantages chez Extra Time :

• Une entreprise familiale au sein d'une petite équipe dynamique et motivée

• Un poste varié avec une forte autonomie

• Des outils pour faciliter votre travail au quotidien

• La possibilité de contribuer au développement de l'activité

Nous proposons un contrat CDI entre 20 et 40h du lundi au vendredi en journée.

Véritable vitrine de la société et au cœur de l'organisation vous serez en charge de la gestion relationnelle avec nos clients/prospects :

• Accueil téléphonique

• Prise en charge et gestion des demandes

• Élaboration des devis/contrats clients

• Suivi de la satisfaction client

• Organisation du bureau

• Quelques tâches administratives selon les besoins

ainsi que de la coordination opérationnelle :

• Organisation des interventions chez nos clients

• Coordination des demandes clients avec les disponibilités du planning

Vous êtes orienté solution avec :

- une approche client irréprochable et une capacité d'adaptation
- un sens de l'écoute (tant envers les clients que les intervenants)

et êtes doté d'un sens organisationnel :

- polyvalence et autonomie
- rigueur
- attention aux détails

Vous disposez d'une forte expérience en relation clients (min. 5 ans) et connaissez le Luxembourg.

Vous avez une bonne connaissance de Microsoft Office (World, Excel, Outlook, ...) et êtes capable de vous adapter à différents logiciels informatiques.

L'anglais et le français sont indispensables. Tout autre langue est un atout.

Vous êtes prêt à relever le challenge et devenir la vitrine d'une agence qui veut faire gagner du temps à ses clients?