Gestionnaire ADV Export - Secteur Asie (H/F)

Achil recrute pour le compte de son client un(e) Gestionnaire ADV - en charge de la zone Asie. Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois, dans le cadre d'un congé maternité. Vous rejoindrez l'équipe Service Client & Distribution d'une PME française spécialisée dans le mobilier haut de gamme.

Votre rôle
Au cœur des opérations internationales, vous pilotez le cycle ADV de A à Z sur la zone Asie. Véritable chef d’orchestre, vous garantissez la fluidité des commandes, la fiabilité des données et une expérience client irréprochable.

Vos missions :

Gérer les commandes

• Réception, contrôle et validation des commandes dans l’ERP

• Vérification des prix, stocks, délais et conditions commerciales

• Suivi des modifications (annulations, ajustements, substitutions)

Orchestrer la logistique internationale

• Coordination quotidienne avec dépôts, transporteurs et prestataires logistiques

• Organisation et suivi des expéditions internationales (air / mer)

• Anticipation des risques opérationnels et gestion des aléas

Être l’interlocuteur clé des clients

• Suivi des commandes et gestion des demandes

• Pilotage des dossiers sensibles avec mise à jour régulière des informations

• Interface fluide avec les partenaires locaux (agents, distributeurs, filiales)

Fiabiliser la facturation

• Contrôle et émission des factures

• Suivi des paiements avec la comptabilité

Suivre et améliorer la performance

• Suivi des activités ADV via l'ERP & Excel

• Construction et mise à jour des tableaux de bord (KPI, délais, qualité de service...)

• Analyse des écarts et amélioration continue des process, outils et méthodes ADV

Votre parcours ?

• Bac+2/3 en commerce international, logistique ou gestion

• Expérience en ADV / Export / Relation Client

• Anglais courant indispensable (le chinois est un plus)

• Excel niveau avancé (reporting, TCD) + maîtrise d'un ERP

• Maîtrise des Incoterms

Vos compétences :

• Sens du service client et réactivité

• Rigueur et excellente organisation

• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

• Esprit d’initiative et autonomie

• Aisance relationnelle et coordination transverse

• Expérience sur la zone Asie appréciée

Offre & conditions

• CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible

• Rémunération : 2800 à 3000€ brut mensuel

• Mutuelle et tickets restaurants