Gestionnaire ADV (H/Fà

Présentation de l'entreprise :
Achil recrute pour son client, il s'agit d'une PME spécialisée dans l’organisation de transports légers (VL) à travers toute la France.

Cette entreprise, récemment rachetée par un grand groupe, se distingue par son expertise dans la gestion de transport en sous-traitance. Ses partenaires sous-traitants assurent les livraisons pour des agences bancaires, en utilisant leurs propres véhicules légers.

Culture d'entreprise :
Les équipes sont dynamiques, bienveillantes et toujours à l'écoute, offrant un environnement de travail agréable et propice à la collaboration. Les responsables, attentifs au bien-être de leurs collaborateurs, soutiennent activement leurs initiatives et leur développement.

Les horaires :

• Horaire en roulement : une semaine sur deux

• Semaine 1 : Lundi 05h00 - 13h00, Mardi à Vendredi 06h00 - 14h00

• Semaine 2 : Lundi à Vendredi 11h00 - 19h00

Sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation, vos missions principales seront :

• Suivi et contrôle de la qualité des prestations.

• Gestion des clients

• Faire des rapports d'activité

• Organisation et supervision des tournées des chauffeurs.

• Gestion du retour d'information aux clients pour garantir leur satisfaction.

• Participation à la formation des chauffeurs pour assurer le respect des standards de qualité.

Les horaires :

• Horaire en roulement : une semaine sur deux

• Semaine 1 : Lundi 05h00 - 13h00, Mardi à Vendredi 06h00 - 14h00

• Semaine 2 : Lundi à Vendredi 11h00 - 19h00

Profil :

• Expérience en administration des ventes (ADV) ou exploitation transport

• Solides compétences en relation client

• Bonne orthographe et bonnes capacités rédactionnelles

• Excellente élocution

Rémunération :

• Salaire brut annuel : entre 24 000 € et 25 200 €

• Avantages :

  • Tickets restaurant

  • Prime de fin d’année (équivalent à un demi-salaire ou un salaire complet)

  • Heures supplémentaires rémunérées

  • Pas de télétravail