GESTIONNAIRE ASSURANCE- GESTION PRIVÉ F/H/X

Garance est un groupe mutualiste qui facilite l’accès et la compréhension de l’épargne pour ses adhérents. Depuis près de 40 ans, Garance innove sans cesse en accompagnant ses 247 148 épargnants vers leur indépendance ; avec pour but d’accorder leurs économies avec leurs projets ou leurs objectifs.

Ce qui nous différencie, c’est notre mission : donner du sens à l’épargne en la rendant accessible et compréhensible à tous.

Notre ambition ? Bousculer le rapport des Français à l’épargne.

Notre moteur ? L’innovation, l’impact, et l’humain.

Chez Garance, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient de la singularité de celles et ceux qui la font vivre chaque jour.

Nous valorisons les idées, les projets, les envies, nous cherchons ce qui vous anime autant que ce que vous savez faire.

• Ici, vous aurez la liberté d’apprendre, d’oser, d’innover et de vous réinventer.

• Ici, le collectif est notre force, et votre engagement est reconnu.

• Ici, vous faites partie d’un projet qui a du sens : rendre l’épargne plus compréhensible, plus accessible, plus responsable.

Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?

Le Gestionnaire au Pôle Gestion Privée assure la gestion dédiée d'une clientèle Premium et des demandes courtiers, ainsi que le traitement des réclamations.

Dans ce cadre vos missions seront les suivantes :

·       Gérer les actes simples et des actes complexes sur l’ensemble du contrat pour nos clients Premium et nos partenaires.

·       Assurer une communication fluide, résoudre les problèmes opérationnels et maximiser la satisfaction des clients Premium  et des courtiers tout en respectant les objectifs de Garance.

·       Conseiller et fidéliser les clients Prémium pour une amélioration de la satisfaction client.

·       Etre force de proposition afin d’améliorer les process et la qualité.

·       Prendre en charge le traitement des réclamations, de la plus simple à la plus complexe, en veillant à leur résolution dans les meilleurs délais.

Les avantages et conditions du poste ?

• Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique ;

• Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 12,10€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;

• Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….

• Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !

Avons-nous des attentes particulières ?

• Vous avez une expérience sur les produits assurance Vie ou retraite ;

• Maîtrise des règles fiscales et réglementaires applicables aux contrats vie;

• Vous faites preuve d'une grande réactivité et efficacité ;

• Vous êtes orienté excellence client et avez un bon relationnel, une bonne communication tant écrite qu'orale ;

• Vous avez le sens du collectif.

Le Processus de Recrutement

Un processus de recrutement simple : Un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager.

Parce que chez GARANCE, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !