Gestionnaire Back Office (F/H)

Présentation de la société :

Fondé en 2000, Groupe Premium s’est imposé comme un acteur de référence dans le paysage financier français.

Aujourd’hui, le Groupe déploie une expertise à travers ses trois piliers stratégiques : le courtage en assurances, la gestion d’actifs et le conseil en gestion de patrimoine.

Le Groupe développe une approche résolument orientée client en proposant des solutions sur-mesure pour répondre aux enjeux d’épargne, d’investissement et de transmission du patrimoine, quels que soient les profils.

Une croissance soutenue : Depuis plus de 20 ans, le Groupe affiche une croissance à deux chiffres, preuve de la solidité de son modèle et de la confiance de ses clients.

En 2024, Groupe Premium franchit une étape clé en dépassant les 15 milliards d’euros d’actifs sous gestion.

Un collectif engagé, porté par des valeurs fortes.

Au-delà des chiffres, la réussite du Groupe repose sur son ADN profondément humain : Méritocratie, Accompagnement et Justice sociale. Autant de valeurs partagées par les plus de 400 collaborateurs qui font vivre cette ambition au quotidien, dans un environnement où chacun peut évoluer, entreprendre et avoir un impact.

PRÉDICTIS est un acteur majeur du conseil en assurance et en solutions patrimoniales en France. Filiale du Groupe Premium, PRÉDICTIS accompagne depuis plus de 25 ans ses clients particuliers et professionnels dans la protection de leur avenir, en leur proposant des solutions personnalisées en assurance, prévoyance, retraite et épargne.

Grâce à un réseau de conseillers experts et à des équipes internes engagées, PRÉDICTIS place la qualité de la relation client, la pédagogie et la conformité réglementaire au cœur de son modèle. L’entreprise s’appuie sur des outils performants et des processus structurés afin d’offrir un accompagnement durable et responsable, dans un environnement en constante évolution.

Votre rôle

Rattaché(e) au Responsable du service clients, vous rejoignez une équipe de gestionnaires en charge du traitement des dossiers de souscription et des actes de gestion.

Vous intervenez au cœur du dispositif opérationnel, en lien permanent avec la force commerciale et les clients, pour garantir la fiabilité, la conformité et la qualité des dossiers traités.

Le poste s’inscrit dans un environnement structuré, formateur, avec un accompagnement important lors de la prise de poste et une montée en autonomie progressive.

Vos missions principales

Souscriptions (niveau 2 / 3)

• Réaliser les inspections téléphoniques selon une trame définie

• Vérifier la complétude et la cohérence des pièces (revenus, avis d’imposition, bulletins de salaire, etc.)

• Mettre à jour les données clients dans les outils internes

• Qualifier le statut des contrats (validation, rejet, annulation…)

• Assister la force commerciale dans l’avancement des dossiers

Actes de gestion

• Réceptionner et analyser les demandes clients (multi-canal)

• Contrôler la conformité des informations

• Effectuer les mises à jour nécessaires dans la base clients

• Garantir la traçabilité et la qualité des opérations réalisées

Profil recherché

• Formation Bac +2/3 (banque, assurance, gestion, administration ou équivalent).

• Une première expérience en environnement assurance, crédit, banque ou traitement de dossiers constitue un réel atout.

• Bonne compréhension des pièces administratives et financières (bulletins de salaire, avis d’imposition, justificatifs).

• La connaissance du courtage n’est pas obligatoire.

• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et les environnements informatiques.

Qualités attendues

• Rigueur et sens du contrôle.

• Capacité d’analyse et logique dans le traitement des informations.

• Aptitude à appliquer des procédures précises.

• Curiosité et envie d’apprendre.

• Aisance dans les échanges téléphoniques cadrés.

• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rythmé.

Conditions du poste

• Statut : Non cadre

• Localisation : Boulogne-Billancourt

• Rémunération : 23000/25000 € brut annuel + variable collectif lié à la performance du service (non plafonné)

• Processus de recrutement en 3 étapes ( RH, équipe, direction)

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste central dans le fonctionnement opérationnel du service souscription.

• Un environnement formateur avec un accompagnement réel à la prise de poste.

• Une équipe soudée, dynamique, avec des profils jeunes et accessibles.

• La possibilité de monter progressivement en compétences et en autonomie.

• Un modèle de rémunération incluant un variable collectif lié à la performance du service.

• Une opportunité d’intégrer un groupe en forte croissance, avec des perspectives à moyen terme.