Gestionnaire d'immeubles H/F

Alcéane est le premier bailleur social de la Communauté Urbaine Le Havre Seine Métropole et gère plus de 15 500 logements répartis sur 18 municipalités. Depuis plus de 110 ans, en lien avec les institutions publiques, Alcéane s'engage à offrir un logement social de qualité, accessible à tous.

Notre mission est d'accompagner nos locataires au quotidien et d'améliorer durablement leur cadre de vie. En rénovant de façon écoresponsable et en construisant pour demain, nous contribuons à la cohésion sociale et au dynamisme des territoires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Alcéane, nous partageons des valeurs de proximité et d'engagement au service des habitants, de responsabilité et d'innovation dans nos actions.

• Vous aspirez à avoir un impact concret dans la vie quotidienne des habitants du territoire

• Vous cherchez à donner du sens à votre métier en vous engageant pour l’intérêt général

• Les valeurs de solidarité et de service vous animent

• Vous appréciez le contact humain et les échanges avec vos concitoyens

Partagez-vous notre vision? Faites le choix d'un métier porteur de sens et rejoignez-nous !

Plusieurs postes sont à pourvoir.

En tant que premier interlocuteur des locataires, le gestionnaire d’immeubles H/F représente Alcéane et supervise l’ensemble des interventions sur son secteur. Par sa présence au cœur du patrimoine, il est garant de la qualité du service rendu et permet aux habitants de bénéficier de la jouissance paisible des lieux, d’un bon fonctionnement des installations et d’un environnement respectueux des règles de propreté, hygiène et sécurité.

Relation locataires, gestion et animation du lien social, préservation du lieu de vie

• Effectuer des permanences sur site

• Développer une relation de proximité avec les habitants, les informer et leur apporter les premières réponses à leurs demandes

• Enregistrer et suivre le traitement des sollicitations et réclamations des locataires

• Participer aux états des lieux sortants, effectuer les visites de courtoisie et les visites de logements vacants avec les futurs candidats

• Veiller au respect de l’application du bail et du règlement intérieur par les locataires

• Assurer une médiation de premier niveau en cas de conflits de voisinage

Cadre de vie

• Effectuer des visites régulières de site pour assurer une veille des conditions d’hygiène et de sécurité

• Contrôler les équipements, les logements vacants et l’application des règles de sécurité de votre secteur

• Constater et apporter un pré-diagnostic des dysfonctionnements techniques aux services compétents

• Vérifier le nettoyage des parties communes et des espaces extérieurs

• Recenser et traiter les dysfonctionnements constatés et s’assurer de la qualité des prestations commandées

• Reporting de votre activité et de tout événement relatif à la vie de votre secteur aux différents interlocuteurs concernés

• Professionnel de dialogue et de terrain, votre sens du service client et vos qualités relationnelles seront indispensables

• Sachant faire preuve d’autonomie et de réactivité, votre polyvalence, votre rigueur et sens de l’organisation vous permettront de réussir à ce poste

• Vous êtes également doté de bonnes capacités d’analyse, de diagnostic et savez gérer les priorités et imprévus

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

• Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur des fonctions en contact avec du public

• Des connaissances sont appréciées en techniques du bâtiment et en techniques de médiation

Alcéane valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.