GESTIONNAIRE FICHIER CLIENT (F/H)

📂SID recrute à Créteil : Gestionnaire de fichier client (F/H)

Rejoignez une entreprise où la qualité de la relation client est au cœur de notre réussite.

Depuis plus de 50 ans, SID conçoit et commercialise des produits chimiques à destination des professionnels. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la performance, la responsabilité et la durabilité au centre de nos valeurs. Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Gestionnaire de fichier client pour rejoindre notre équipe Administration des Ventes à Créteil.

👥 Votre rôle :

Rattaché(e) à l’équipe ADV et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous jouez un rôle central en étant l’interface entre les clients, les services internes et la force de vente. Votre objectif : assurer la fiabilité des données clients et contribuer à une relation client fluide, professionnelle et durable.

🧭 Vos activités principales :

• Saisir les rapports de visite de la force de vente

• Transformer les prospects en clients actifs

• Créer, modifier et réactiver les fiches clients dans l’outil de gestion

• Gérer les fiches d’ouverture client et les documents associés

• Paramétrer la dématérialisation des factures

• Envoyer les documents techniques et administratifs (fiches techniques, FDS, KBIS, etc.)

• Collaborer étroitement avec les commerciaux pour le suivi et la satisfaction client

• Niveau Bac minimum avec une première expérience réussie en Administration des Ventes

• Excellent sens commercial et orientation client

• Organisation, implication et rigueur : vos meilleurs alliés pour réussir

• Bonne résistance au stress et capacité d’adaptation

• À l’aise avec le Pack Office, notamment Excel

• La connaissance de Sage X3 est un plus fortement apprécié

• Vous savez écouter, comprendre les besoins et construire une relation de confiance durable

🎁 Ce qu'on vous propose

• Rémunération : selon profil

• Ticket restaurant à 11,67 €, avec une participation salariale de 40%

• Mutuelle prise en charge à 90 %

• Remboursement Navigo ou place de parking

• Jour société après un an d’ancienneté

• Avantages CSE

🙌 Pourquoi rejoindre SID ?

• Une entreprise à taille humaine avec plus de 50 ans d’expertise.

• Un poste transversal au cœur des échanges internes.

• Des collègues engagés, une ambiance conviviale et bienveillante.

👉 Vous êtes rigoureux(se), curieux(se) et aimez la fiabilité ? Rejoignez-nous et contribuez à la qualité de notre relation client !

📩 Postulez dès maintenant en envoyant votre CV à : rh@sid.tm.fr