Gestionnaire formation CFA

Le GROUPE IFPASS est l’institut de référence de la formation, de l’emploi et des services dans les secteurs Assurance, Banque et Finance ; proposant l’offre la plus large du marché.
Le Groupe Ifpass accueille plus de 24 000 apprenants chaque année et propose une offre complète, innovante et modulable composée de formations diplômantes de niveau Bac à Bac+5, de certificats, de formations qualifiantes en adéquation avec les besoins des entreprises d'assurance et de leurs salariés, ainsi que des services de recrutement et d’accompagnement de carrières.

L’Ifpass recrute un(e) Gestionnaire de Formation en CDD de 6 mois pour son CFA de Marseille.

Fonctions : Au sein de notre centre régional de Marseille, vos missions sont de contribuer à la bonne gestion administrative et commerciale des prestations et participer à l’organisation logistique des sessions ; participer à la promotion et au développement de l’Ifpass sur la région Grand Sud.

Gestion administrative :

§  Constituer les dossiers administratifs

§  Saisir les éléments sur l’outil informatique

§  Editer, transmettre, centraliser les différentes pièces administratives (inscriptions, conventions / contrats de professionnalisation, attestations, feuilles de présence, …)

§  Assurer le suivi administratif des apprenants

§  Planifier, annuler ou reprogrammer les sessions

§  Elaborer les statistiques commerciales

Relation client et développement :

§  Accueillir les stagiaires, formateurs et clients

§  Participer aux actions de promotion (forums, salons, JPO, …)

§  Contacter et relancer les différents interlocuteurs en interne et en externe

§  Assurer des missions ponctuelles de phoning dans le cadre d’actions commerciales

§  Constituer, qualifier et mettre à jour le fichier clients

Logistique :

§  Participer à la préparation logistique des sessions

§  Contribuer au bon déroulement des sessions organisées

Vous justifiez d'un minimum de 2 à 3 ans d'expérience en entreprise sur des missions de gestion administrative et relation client. Une expérience dans le domaine de la formation et/ou de l'assurance est un véritable plus.

Organisé(e) et polyvalent(e), vous savez gérer plusieurs dossiers en même temps, planifier et respecter les délais. Vous appliquez les process avec rigueur.

D’un tempérament dynamique, vous faites preuve de réactivité et de proactivité.

Vous avez le sens du service client et possédez des qualités relationnelles vous permettant de vous adapter vos interlocuteurs.

Vous maitrisez les outils bureautiques.

Contrat : CDD 6 mois (remplacement congé maternité) - 38h

Date : mi-décembre / début janvier 2024 (à convenir)

Horaires : 8h20 / 17h du lundi au vendredi

Lieu : Marseille 6

Salaire : 27 / 28 K€