Une reconversion pour les Auxiliaires Spécialisé(e)s Vétérinaires (H/F)

Acteur historique du courtage en assurance en BtoB, BtoC, et marque blanche de plus de 20 ans, AssurOne met l’innovation au cœur de sa démarche pour s’adapter aux besoins et aux usages du moment.

La mission d’AssurOne ? : proposer des solutions d’assurance en mobilité mais aussi habitation et pour les professionnels en anticipant les nouvelles formes de risques et proposant des tarifs très compétitifs sur ses marchés, à travers ses différents canaux de distribution : le direct (via sa marque AssurOnline), le courtage de proximité (avec sa marque NetVox) et via ses partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, banques, mutuelles, …) en marque blanche.

Réparti sur 2 sites en France (Asnières-sur-Seine (92), Pont-Audemer (27)) et composée de 300 collaborateurs, AssurOne propose à ses partenaires des solutions concrètes, couvrant toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la relation client, indemnisation. Grâce à une exploitation des données combinées à une vision très prospective, les équipes d’AssurOne proposent des solutions adaptées à chaque client et embarquent tous leurs partenaires pour repenser ensemble l’assurance de demain.

AssurOne fait partie du groupe Prévoir, groupe d’assurance familial et indépendant.

Vous êtes Auxiliaire Spécialisé(e) Vétérinaire et vous rêvez d'un métier qui garde le lien avec les animaux, sans le travail du week-end, les urgences ni la station debout toute la journée ? Ce poste est fait pour vous !

Vous rejoindrez notre équipe indemnisation composée d'une dizaine de personnes, animée par un manager de Proximité au sein de la Direction Indemnisation elle-même composée d'une quarantaine de personnes.

Votre mission : traiter les demandes de remboursement de nos assurés pour les frais vétérinaires de leurs animaux de compagnies.

Aucune expérience en assurance n'est requise : nous vous formons intégralement à votre arrivée, puis nous vous accompagnons dans la montée en compétences sur l'indemnisation en assurance habitation, pour élargir votre champ d'expertise.

A ce titre, vos missions seront : 

• Réceptionner et ouvrir les déclarations

• Recevoir les feuilles de soins et les factures

• Traiter les pièces, suivre les dossiers et initier les règlements

• Réaliser des appels sortants au besoin, pour le bon avancement des dossiers

• Prendre les appels entrants des assurés

• Répondre avec bienveillance aux sollicitations des clients concernant le contrat de leur animal de compagnie

• Analyser et traiter les demandes de remboursement de frais vétérinaires (accident, maladie ou prévention pour chien ou chat) et assurer le suivi des dossiers

• Traiter les réclamations de premier niveau

• Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Auxiliaire Spécialisé(e) Vétérinaire, ou vous avez une expérience équivalente acquise en cabinet, en courtage ou en compagnie d'assurance

• Vous avez le sens de la relation client et aimez travailler en équipe

• Vous avez une excellente expression orale et écrite, et êtes à l'aise au téléphone

• Une bonne connaissance du secteur animal et/ou assurantiel est un plus

Ce que nous proposons :

• Une formation complète à votre arrivée sur le métier de l'indemnisation

• Un parcours de montée en compétences vers l'indemnisation en assurance habitation

Les avantages :

• Intéressement

• De 1 à 3 jours de congés payés supplémentaires selon ancienneté

• Télétravail : max 2J/Semaine à partir de la validation de période d'essai

• Titre restaurant : valeur faciale : 10€ prise en charge par l’employeur : 60%

• Frais de santé – Mutuelle : tarif unique de 50,86€ par mois (salarié et sa famille) – Surcomplémentaire en option pour 33euros /mois – adhésion modulable 1x par an

• Retraite capitalisée à 100% prise en charge par employeur placé chaque mois sur un PERO

• Congé maternité : 1 mois de plus à partir d’un an d’ancienneté pour le premier et second enfant

• Prise en charge des transports : Transport en commun : 55% de prise en charge / Mobilité douce (trottinette et vélo) = 25ct / km déclaré (max 600 euros/an)

• Santé mentale : Accès aux contenus TEALE et 5 séances de coaching ou avec un thérapeute offertes (valeur unitaire entre 80 et 95euros)

• Café gratuit

• Cours de sport (fitness) et conciergerie

• CSE : œuvres sociales (sports, cartes cadeaux, soirées, parc d’attraction, chèque vacances, etc.)

+ d’Informations :

Pour en savoir plus et vous démontrer l’authenticité de ce que nous écrivons, rendez-vous sur :

Notre chaîne YouTube : https://bit.ly/VideosAssurOne

Notre page LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/assurone/

Notre site internet : https://www.assurone-group.com/  

Le poste est basé à Asnières-sur-Seine (92) : Accessible via le RER C (Les Grésillons), la ligne 13 du métro (Gabriel Péri + Navette gratuite) ou la ligne 14 du métro (mairie de Saint-Ouen + Navette gratuite)

Postulez chez AssurOne, vous avez rendez-vous avec votre futur.