Gestionnaire indemnisation (F/H)

AssurOne, entreprise du groupe PRÉVOIR et acteur majeur du marché de l’assurance depuis 2004, est une insurtech spécialisée dans la distribution d’assurances à destination des clients finaux (via sa marque assuronline), des courtiers (avec sa marque NetVox) et de partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, assurances, banques…) en marque blanche.

Avec plus de 400 collaborateurs répartis sur 3 sites en France (Asnières-sur-Seine (92), Pont-Audemer (27), Amiens (60)) AssurOne couvre toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la Relation Client, indemnisation…

La philosophie chez AssurOne est de mettre le digital au service de nos collaborateurs et de nos clients en utilisant les dernières innovations technologiques. Notre agilité, nos compétences et notre rigueur permettent à chacun de trouver l’assurance qui lui ressemble.
Si les valeurs Imagination, Collectif et Intégrité résonnent, c’est que vous lisez l’annonce qui est faite pour vous !

Rejoindre AssurOne, c’est rejoindre une entreprise qui favorise la mobilité et la progression interne.

En bref...
Au sein du service indemnisation et sous la responsabilité du chef d'équipe, le gestionnaire indemnisation est en charge de l’ouverture, de l’instruction et du règlement des dossiers sinistres matériels.

En quoi consistera votre mission ?
Le Gestionnaire indemnisation (F/H) exerce son activité conformément aux instructions et procédures mises en place. Il apporte aux différents interlocuteurs un service personnalité.
Il aura en charge la gestion complète des sinistres des clients, tant sur la partie front
que back-office.
Ses missions sont de vérifier les garanties, déterminer les responsabilités, contacter les victimes, évaluer leurs préjudices, initier et suivre les expertises.

A ce titre, il est notamment chargé de :
·      Traiter les dossiers ;
·      Vérifier les pièces reçues et les garanties contractuelles ;
·      Identifier le cadre juridique et les conventions intervenants dans chaque dossier traité ;
·      Déterminer les responsabilités ;
·      Réaliser les appels sortants nécessaires au bon traitement du dossier ;
·      Évaluer et chiffrer le montant de l’indemnité matériels ;
·      Organiser des expertises ;
·      Traiter des réclamations de premier niveau.

Après l'obtention d'un Bac +2, vous avez acquis une expérience en gestion de sinistres.
Autonome, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et êtes à l’aise avec le téléphone.
Vos qualités d'écoute et de service aux clients vous sont reconnues.