Gestionnaire Indemnisation MRH

Acteur historique du courtage en assurance en BtoB, BtoC, et marque blanche de plus de 20 ans, AssurOne met l’innovation au cœur de sa démarche pour s’adapter aux besoins et aux usages du moment.

La mission d’AssurOne ? : proposer des solutions d’assurance en mobilité mais aussi habitation et pour les professionnels en anticipant les nouvelles formes de risques et proposant des tarifs très compétitifs sur ses marchés, à travers ses différents canaux de distribution : le direct (via sa marque AssurOnline), le courtage de proximité (avec sa marque NetVox) et via ses partenaires prestigieux (constructeurs automobiles, banques, mutuelles, …) en marque blanche.

Réparti sur 2 sites en France (Asnières-sur-Seine (92), Pont-Audemer (27)) et composée de 300 collaborateurs, AssurOne propose à ses partenaires des solutions concrètes, couvrant toute la chaine des métiers de l’assurance : conception et distribution de produits, gestion de la relation client, indemnisation. Grâce à une exploitation des données combinées à une vision très prospective, les équipes d’AssurOne proposent des solutions adaptées à chaque client et embarquent tous leurs partenaires pour repenser ensemble l’assurance de demain.

AssurOne fait partie du groupe Prévoir, groupe d’assurance familial et indépendant.

En bref...

Au sein du service indemnisation et sous la responsabilité du chef d'équipe, le gestionnaire indemnisation est en charge de l’ouverture, de l’instruction et du règlement des dossiers sinistres matériels.

En quoi consistera votre mission ?

Le Gestionnaire indemnisation (H/F) exerce son activité conformément aux instructions et procédures mises en place. Il apporte aux différents interlocuteurs un service personnalisé. Il aura en charge la gestion complète des sinistres des clients, tant sur la partie front que sur la partie back-office.

Ses missions sont de vérifier les garanties, déterminer les responsabilités, contacter les victimes, évaluer leurs préjudices, initier et suivre les expertises.

A ce titre, il est notamment chargé de :

·        La relation avec nos courtiers partenaires

·        Vous êtes l’’interlocuteur privilégié de nos courtiers dans le cadre de la gestion et du suivi des sinistres IARD particuliers.

·        Vous savez faire preuve de rigueur et de discipline dans le traitement de vos dossiers.

• Vous êtes à l'aise dans la relation téléphonique (appels entrants et sortants) et savez faire preuve d'empathie.

·        Vos qualités rédactionnelles sont primordiales dans le cadre des réponses techniques à apporter à nos courtiers et à nos assurés et à nos assurés.

·        Vous assurez Le traitement des réclamations téléphoniques de premier niveau.

De formation Bac +2 / BTS en assurance vous justifiez idéalement d'au moins de 2 années d'expérience dans la gestion des Sinistres IARD.

Vous possédez une parfaite élocution et de bonnes qualités rédactionnelles. Autonome, rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'écoute avec un bon esprit d'analyse et de synthèse.

Enfin votre dynamisme et votre bel état d’esprit ne sont plus à démontrer.

Dans le cadre de ses recrutements, AssurOne s’engage au respect de l’égalité de traitement des candidats, indépendamment du sexe, de l’âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de la peau, de la nationalité, du handicap ou de l'appartenance à un syndicat.