Gestionnaire Planification H/F

Le Groupe Wilo est l'un des plus grands fabricants au monde de pompes et de systèmes de pompage destinés au marché du bâtiment, du cycle de l’eau et de l'industrie. Nos solutions innovantes déplacent l'eau de manière intelligente, efficace et respectueuse de l’environnement. Notre stratégie de développement durable nous permet ainsi d’apporter une contribution importante à la protection du climat. Wilo compte aujourd’hui plus de 8400 collaborateurs à travers le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 1,9 milliards d’euros en 2022.  

Wilo recherche, pour le compte de sa filiale SESEM, dont le siège social est basé à Saint-Denis (93), un(e) Gestionnaire Planification en CDI.

La société est spécialisée dans la maintenance, l'entretien, le dépannage et les travaux d'équipements du cycle de l'eau. SESEM propose des services destinés aux donneurs d'ordre privés et publics et intervient sur les systèmes de relevage multimarques, la surpression sanitaire et incendie, les microstations d'épuration, les récupérateurs d'eaux de pluie, les dispositifs anti-pollution, les pompes destinées aux applications HVAC, les extracteurs de parking et VMC. 

A votre arrivée, SESEM vous fournira un accompagnement ainsi qu'une formation complète à vos différentes missions.

SESEM recrute un (e) Gestionnaire Planification. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Planifier les interventions de maintenance, de dépannages, réaliser et suivre des devis d'interventions.

• Etre support de nos Techniciens terrain et de nos Clients de manière permanente.

• Optimiser les déplacements selon les compétences de nos collaborateurs.

• Assurer l'accueil téléphonique du standard, évaluer des besoins Clients, expliquer nos offres.

• Assurer des astreintes téléphoniques (1 week-end par mois).

• Vous avez un niveau d'étude de niveau BAC pro à BAC+2

• Vous êtes une personne dynamique, ponctuelle, sachant définir ses priorités.

• Vous avez une appétence pour les sujets : Santé, Sécurité, Environnement (QHSE) et souhaitez découvrir les métiers du cycle de l'eau.

  Idéalement, vous avez occupé un emploi dans une société de service, avez géré des sinistres ou un call d'assistance.

• Vous avez une aisance relationnelle et maîtrisez la langue française à l'écrit et à l'oral.

• Vous avez une bonne connaissance du pack-office.

• Vous êtes doté(e) de compétences organisationnelles et d'analyses.

• Vous êtes orientée(e) "service Client".