Gestionnaire relation adhérents

Le SIPPEREC défend le service public et s’engage depuis près de 100 ans aux côtés des collectivités d’Île-de-France et de leurs habitants. Face aux grands défis sociaux et environnementaux, il apporte son expertise et contribue à un développement solidaire et équitable des territoires dans les domaines des énergies renouvelables, de l’électricité, de l’aménagement numérique et de la mobilité durable, pour garantir un service public de qualité, accessible à tous et à des prix justes. 

Le SIPPEREC encourage l’action collective en favorisant la coopération entre les collectivités et en menant des actions publiques sur l’ensemble des territoires. Un engagement fort et partagé par l’ensemble des collaborateurs du SIPPEREC qui chaque jour conçoivent et mettent en œuvre des solutions et des projets innovants pour répondre aux préoccupations et aux besoins des collectivités franciliennes et de leurs usagers.

Le SIPPEREC est un syndicat intercommunal créé en 1924 qui regroupe aujourd’hui plus de 122 collectivités franciliennes autour de quatre compétences : l’électricité, les télécommunications, les énergies renouvelables et l’infrastructure de charge.

Acteurs de la transition énergétique et numérique, les collectivités et les organismes publics d'Ile-de-France font face à des nouveaux besoins liés aux mutations de notre société. Pour mieux les accompagner le Sipperec a mis en place sa centrale d'achat Sipp’n’co qui compte aujourd’hui 420 organisations publiques adhérentes. Grace à plus de 70 offres, le Sipperec répond ainsi aux besoins de ses adhérents et les accompagne dans la mise en œuvre de leurs politiques publiques.

Le poste de gestionnaire de la relation adhérents

Au sein de la DGA développement et prospective et sous l’autorité de la Directrice de la relation adhérents, le gestionnaire est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des collectivités et organisations adhérentes à l’achat mutualisé et à la compétence infrastructure de charge (réseau la borne bleue). Il/elle assure la communication auprès des adhérents pour les accompagner dans l’utilisation des offres du Sipperec et plus particulièrement celles liées à la mobilité, à travers les missions suivantes :

Gérer les adhésions et cotisations annuelles

• Gérer et suivre le processus d’adhésion à la centrale d’achat Sipp’n’co et à la compétence infrastructure de charge : présenter les offres, faciliter le processus d’adhésion et suivre les actions dans l’outil de la gestion des relations adhérents (CRM)

• Elaborer le décompte global des cotisations annuelles et les décomptes individuels des adhérents Sipp’n’co.

Accompagner les adhérents dans l’utilisation des marchés (mobilité) et de la compétence infrastructure de charge :

• Participer à la définition du besoin des adhérents en créant et en envoyant un formulaire de recueil des besoins

• Créer les marchés de la centrale d’achat dans le CRM, suivre et mettre à jour les adhérents qui en bénéficient et les contacts associés

• Rédiger, saisir, mettre en forme les lettres d’information et les emailing d’actualités destinés aux adhérents. Les diffuser en créant des listings ciblés,

• En lien avec la commande publique et les ingénieurs, suivre et communiquer auprès des adhérents les différentes évolutions des marchés : avenants, BPUs…

• Créer, rédiger et mettre à jour les pages et documents de l’espace adhérents liés aux marchés, à la compétence, aux évènements et aux actualités

• S’assurer que les différents supports de communication des offres soient à jour et le cas échant les actualiser en collaboration avec la direction de la communication (site internet, plaquettes, vidéo…)

Organiser les évènements :  

• Coordonner l’organisation des évènements en lien avec les ingénieurs, le service communication et les titulaires des marchés

• Créer les évènements dans le CRM et rédiger la page associée dans l’espace adhérents

• Rédiger et envoyer les invitations emails à un public ciblé à l’aide des outils d’emailing et des listings réalisés dans le CRM

• Gérer la documentation liée à l’évènement : création de présentation, mise à jour de plaquette, participation à l’élaboration de FAQ…

• Animer certaines webconférences

VOTRE PROFIL

• Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens de l’organisation et vos capacités relationnelles.

• Vous avez une bonne connaissance de l’environnement des collectivités territoriales

• Vous avez une très bonne maitrise de l’expression orale et écrite (notes, comptes rendus, courriers, prise de parole en public…)

• Vous avez une très bonne maitrise des bases de données et des logiciels (notamment Excel)

• Vous avez le sens du travail en équipe

 PLUS D’INFORMATIONS :
Poste ouvert aux agents de la fonction publique de catégorie B ou C et aux contractuels
Prise du poste : dès que possible
Temps plein
Fourchette salariale (à définir selon profil) + Prime de fin d’année
Localisation : au cœur de Paris, métro Gare de Lyon
Télétravail possible 10 jours/mois 
RTT, Compte-Epargne Temps
Participation mutuelle et prévoyance
Restauration collective/titres restaurant d’une valeur de 11€97
Avantages sur les prestations sociales, culturelles et familiales
Association sportive et culturelle
Espaces de travail accueillants 

Rejoindre le SIPPEREC, c'est mettre votre expertise au service des collectivités franciliennes à travers des projets toujours plus innovants. Vivez l’expérience du changement en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses collaborateurs.

Le SIPPEREC en chiffre :

Le SIPPEREC regroupe 117 collectivités franciliennes sur un territoire de plus de 7 millions d’habitant.

Premier producteur public d’énergies renouvelables en Île-de- France, le SIPPEREC joue un rôle majeur dans la transformation des territoires. Son ancrage centenaire en Île-de-France, son expertise territoriale avérée et son agilité dans le pilotage de projets complexes permettent au SIPPEREC d’initier des projets ambitieux et innovants, de les piloter et les faire aboutir.

6 réseaux de géothermie, 105 centrales photovoltaïques, 4 500 km de réseaux d’initiative publique en fibre optique et plus de 800 points de charge La Borne Bleue : l’action du SIPPEREC est au plus proche de la vie des communes et de leurs habitants.

Cette proximité et ce lien quotidien avec les territoires doivent permettre d’anticiper les innovations technologiques et les nouveaux usages, pour favoriser les villes durables.