Gestionnaire sinistres IARD H/F

Lyon, France CDI

À propos de notre client

Notre client est un Cabinet indépendant et en forte croissance, spécialisé dans l’audit, l’analyse de vétusté des bâtiments et l’accompagnement technique dans le cadre de sinistres IARD. Cette structure à taille humaine se distingue par sa proximité clients, sa réactivité et son approche qualitative.

Dans ce contexte de fort développement, nous recrutons un Gestionnaire de sinistres IARD H/F, véritable bras droit du dirigeant, qui aura un rôle central dans le suivi opérationnel et la structuration du back‑office.

Rattaché directement au dirigeant, le Gestionnaire de sinistres IARD assurera le pilotage administratif et opérationnel des dossiers de sinistres, en lien étroit avec les clients, partenaires et experts, tout en contribuant à la structuration des process internes.

Le poste offre de fortes perspectives d’évolution pour un profil autonome, curieux et désireux de monter en compétences dans un environnement entrepreneurial.

Le poste

Vos missions :

Gestion et suivi des dossiers sinistres IARD

  • Gérer la réception, l'ouverture et le suivi des dossiers de sinistres

  • Analyser les pièces transmises (rapports, devis, photos, documents contractuels)

  • Suivre l’avancement des dossiers et le respect des délais

  • Relancer des demandes de pièces manquantes auprès des clients et partenaires

Interface clients & partenaires

  • Etre en contact direct et régulier avec les clients (assurés, professionnels, syndics…)

  • Échanger avec les partenaires : experts, assureurs, intermédiaires, prestataires

  • Avoir un rôle de facilitateur pour fluidifier les échanges et sécuriser les informations

  • Contribuer à la qualité de la relation client et à l’image du cabinet

Back‑office & organisation

  • Participer à l’amélioration continue du back‑office sinistres et des process internes

  • Gérer le suivi administratif des missions (courriers, mails, reporting)

Appui direct au dirigeant

  • Participer au suivi transversal des dossiers stratégiques

  • Aider à la coordination des missions

  • Etre force de proposition sur l’organisation, les outils digitaux et les méthodes de travail

Profil recherché

Vous êtes de formation en assurance, gestion, droit, immobilier ou bâtiment et vous avez une première expérience réussie en gestion de sinistres IARD (cabinet d’expertise, assurance ou environnement connexe).

Vous avez une bonne compréhension des sinistres IARD et vous êtes à l’aise dans la gestion administrative et le suivi de dossiers parfois complexes.

Vous maîtrisez l’ensemble du Pack Office (Word, Excel, Outlook) et vous avez un fort intérêt pour les outils digitaux et les logiciels métier.

Votre autonomie, votre rigueur et votre fiabilité seront les clés de la réussite sur ce poste.

Vous aimez travailler en équipe et vous avez envie d’évoluer dans un environnement entrepreneurial, alors ce poste est fait pour vous.

Pourquoi les rejoindre ?

  • Un poste polyvalent et stimulant, avec de l’autonomie, du rythme et du sens.

  • Un environnement de travail humain : structure agile, décisions rapides et proximité du dirigeant

  • L’opportunité de participer au développement et à la croissance du cabinet

L’entreprise accompagne activement la montée en compétences (apprentissage terrain, exposition directe aux dossiers complexes, vision globale de l’activité).

Rémunération : 32/ 36 K€

Détails sur le poste
Lyon, France
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