Gouvernant(e) d'étage (H/F)

🏩 L'hôtel Acanthe, hôtel 4 étoiles, entièrement rénové en 2015, offre un cadre moderne et chaleureux à ses clients ! 

👀 Pour quels types de séjours ? Séjours affaires, romantiques ou familiaux, tout a été pensé pour le confort de la clientèle

Avec de nombreux services pour répondre à leurs besoins : Un billard et un baby-foot 🎱, une salle de réunion ✍️, une salle de fitness 🏋️, un jardin , un bar lounge contemporain 🍹 ainsi qu'un garage privé 🚘

Une organisation innovante 

Oversight accompagne l’hôtel Acanthe en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire. 

🚀Afin de construire ensemble l’hôtellerie de demain, nous mettons à votre disposition les meilleurs outils numériques qui vous faciliteront votre quotidien. 

Découvrez ici la philosophie d’Oversight.

Un projet professionnel voué à l’évolution

Chez nous, tu vas pouvoir monter en compétences et avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. L'Hôtel fait partie d'une communauté d'hôtels partageant la même vision, et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents. 

Notre ambition ? ❤️ Te permettre, par la suite, de devenir Chief Sales Officer (ventes), Chief Marketing Officer (marketing) ou Chief Operating Officer (opérations) 

Tu as toutes tes chances puisqu’un Officer sur 2 est issu d’une promotion au sein de la communauté Oversight. 

Ton ambition ? ❤️Que tu trouves du sens dans ce que tu fais, et que tu en donnes à ton parcours professionnel.

Informations clés : 🗝️

📄Contrat : CDI, temps plein 39h

😴Repos consécutif : Dimanche & lundi

🌞Horaires de jour 

🕐Durée : Temps plein 

L’expérience que tu auras sera un + mais la motivation que tu as et ton envie d’évoluer et de monter en compétences est ce qui compte le plus pour nous. ❤️

Tes missions :

❤️Notre quête : Le but est que tu te familiarises avec les procédures actuelles de l’hôtel dans le but que tu deviennes le plus rapidement possible autonome et que tu gagnes en flexibilité et en compétences. 

❤️🔥Le gros plus : Une fois tes missions parfaitement maîtrisées, ton poste sera totalement modulable selon tes convenances. Tu pourras imaginer un tout nouveau process à mettre en place et participer au recrutement des femmes/valet de chambres.

SUPERVISER : Tu auras en charge la supervision de l'équipe Housekeeping (le nombre) et veilleras alors à un fort esprit d'équipe et de cohésion avec un suivi du planning et de ses indications, afin de respecter et appliquer les standards de l'hôtel et assurer la satisfaction et le bien-être des clients durant toute la durée de leur séjour à l’Acanthe.

HYGIENE : Tu participeras au nettoyage des chambres selon les règles de sécurité et d'hygiène en vigueur et procéderas à leur contrôle avant que le client entre en chambre. Tu veilleras à l'état et l'entretien du matériel et des équipements, afin de signaler tout dysfonctionnement ou dégradation du mobilier.

RESPECT DES PROCÉDURES : Tu garantiras les standards de l'hôtel, en particulier le respect des procédures en œuvre au sein de l'établissement notamment les procédures opérationnelles comme l'organisation et le stock des chariots, la propreté du linge et plus largement de l'ensemble de l'hôtel (parties communes, sanitaires), ainsi que l'utilisation appropriée du matériel à disposition.

COMMANDES : Enfin, tu seras responsable des commandes, de la réception, de l'envoi et de la vérification de la qualité du linge et sera alors en lien avec le service de blanchisserie.

COMMUNICATION : Sans oublier que tu feras preuve d'une bonne communication avec l'ensemble du reste de l'équipe de l'hôtel afin de toujours assurer la meilleure expérience client possible !

Tu es LE/LA GOUVERNANT(E) que nous attendons si :

• On dit souvent que tu es une personne dynamique, courtoise, consciencieuse et soucieuse du détail.

• Tu n'as pas peur de tenir des responsabilités et prendre des initiatives.

• Tu fais preuve d'un esprit d'équipe remarquable.

• Les standards, procédures, et règles de sécurité et d'hygiène appliqués à l'hôtel n'ont plus de secret pour toi !

⭐️Les plus de l’offre : 

• Accès à la plateforme d’avantages : HappyPal 

• Prise en charge à 50% du pass navigo 

• Prise en charge à 50% de la mutuelle

• Équipe à dimension humaine

• Toujours monter en compétences 

Si tu souhaites plus de détails ou si tu as des questions, n’hésites pas à contacter Justine ROUGIER sur LinkedIn qui est COO (Chief Operating Officer) ou Julie TALBOT qui est CMO (Chief Marketing Officer) et qui seront tes responsables. 

Alors, qu’attends tu pour nous rejoindre ??