Governante generale (sede in Francia)

Il gruppo Ben Touch, recluta il loro Governante generale !

Creata nel 2009, Ben Touch è una holding francese in piena crescita che crea e sostiene i suoi diversi marchi. Ben Touch cerca un governante generale per il suo hotel/ristorante, nei dintorni di Angers, che offre 19 camere e per l'apertura di un hotel di 30 camere nei pressi di Nantes.

Il Governante generale è il garante dell'eccellenza della customer experience all'interno dei nostri stabilimenti. Sarai responsabile della qualità del servizio e della manutenzione delle camere, degli spazi comuni e delle infrastrutture.

Le tue missioni:

• Supervisionare e coordinare le squadre di governanti e cameriere per garantire un servizio impeccabile.

• Organizzare e controllare i piani di lavoro, le attività e le priorità del team.

• Garantire la pulizia, l'igiene e la manutenzione delle camere da letto, dei salotti, degli spazi di ristorazione e delle aree comuni.

• Gestire le scorte di prodotti per la pulizia e biancheria.

• Addestrare e guidare le nuove reclute e le squadre esistenti.

• Lavorare a stretto contatto con gli altri servizi (reception, ristorazione, manutenzione) per garantire la coerenza nella qualità del servizio.

• Gestire i reclami dei clienti con professionalità e discrezione.

• Garantire il rispetto delle norme di igiene e sicurezza.

• Partecipare al miglioramento continuo dei processi e degli standard di qualità.

Il tuo profilo:

Siete appassionati dell'eccellenza del servizio e della gestione di squadra? Avete un occhio per i dettagli e un forte impegno nei confronti della qualità? Questa posizione è per voi.

• Esperienza comprovata come governante(a) generale(a) o in una posizione simile nel settore alberghiero di fascia alta.

• Formazione in ospitalità, gestione alberghiera o equivalente (un plus).

• Ottima padronanza delle tecniche di gestione del personale e dei processi di pulizia e manutenzione.

• Senso dell'organizzazione, rigore e capacità di gestire le priorità.

• Ottima comunicazione, leadership e capacità di formare e motivare i team.

• Conoscenza delle norme di igiene e sicurezza in vigore nel settore alberghiero.

• Disponibilità e flessibilità per lavorare in orari diversi se necessario.

Modalità:

• Contratto: 39 ore.

• Retribuzione: Fissa negoziabile in base all'esperienza.

• Posizione scalabile!

• Coppia accettata se il coniuge(a) è nel settore alberghiero/ristorazione.