Head of Operations — Feefty — Paris — H/F

FinTech leader en France pour les logiciels dédiés aux métiers du patrimoine et de la finance, HARVEST accompagne les professionnels avec des solutions couvrant toute la chaîne de valeur patrimoniale et financière depuis 35 ans. Le groupe conçoit des solutions digitales, rend accessible l’information indispensable pour éclairer les décisions patrimoniales et financières. Spécialiste de la data, il permet la construction automatisée de portefeuilles efficients sur mesure.
Avec plus de 4600 sociétés clientes, le groupe propose un ensemble de logiciels et de services plébiscités par les professionnels désireux de développer un conseil à forte valeur ajoutée.

Expertise métier et maîtrise technologique s’exercent avec plus de 600 talents passionnés et investis. Le groupe a recruté plus de 100 collaborateurs en France en 2024 pour accompagner sa croissance et son ambition de devenir le champion européen de la WealthTech.

Feefty, la fintech paiement du groupe Harvest, entre dans une phase d'accélération : nouveaux comptes stratégiques, montée en charge des équipes, déploiement international. Pour accompagner cette croissance, nous créons le poste de Head of Operations & Projects — un rôle central, avec un vrai périmètre de décision, pour poser les bases d'une organisation scalable et libérer les équipes pour qu'elles se concentrent sur l'essentiel.

• Superviser les opérations quotidiennes : flux de paiement (transactions, virements, réconciliations), tableaux de bord (SLAs, incidents, volumes), coordination inter-équipes

• Reprendre les tâches opérationnelles hors périmètre des CSMs et profils Data, pour que chacun reste concentré sur son cœur de métier

• Auditer les processus existants et piloter l'optimisation des coûts (market data, dépenses opérationnelles)

• Mettre en place une gouvernance projets claire : backlog priorisé, rituels de suivi, reporting direction

• Aligner et coordonner les processus avec les équipes internationales

Bac+5 (école de commerce, ingénierie, finance ou équivalent).

5 à 10 ans dans des fonctions opérationnelles ou de pilotage de projets, dans un environnement fintech, SaaS ou services financiers.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de pilotage et gestion de projets (Notion, Jira, Linear ou équivalent)

• Aisance avec les données financières, les KPIs SaaS et les flux de paiement

• Capacité à concevoir et documenter des processus from scratch

Savoir-être :

• À l'aise pour créer de l'autorité sans lien hiérarchique direct

• Orientation solution, forte autonomie

• Appétence pour les environnements en structuration, où il reste des choses à construire

• Anglais courant indispensable (coordination internationale)