Hôte de jour junior (alternance)

Paris, France Alternance (12 mois)

Le recrutement est fermé pour cette offre

À propos de Oversight

>> Allez dans cet Elium et copier coller la description de l'hôtel concerné.

Une organisation innovante 
Oversight accompagne l'hôtel XXX en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire. 
🚀Afin de construire ensemble l’hôtellerie de demain, nous mettons à votre disposition les meilleurs outils numériques qui vous faciliteront votre quotidien. 
Découvrez ici la philosophie d’Oversight

Le poste


🎲 Les règles du jeu


Pour casser la routine, explore la map : tu pourras évoluer dans tous les hôtels Korner du réseau situés à Paris intra-muros (Korner Opéra, Korner Montparnasse, Korner Eiffel, Korner Etoile, Pavillon Montmartre, Hôtel Saint-Marcel, etc…).

Comme toutes les décisions, le planning se construit avec les membres, en fonction de leurs disponibilités et contrats de travail et bien sûr, des besoins opérationnels. 
 
♟️ Le but du jeu

Le but premier est d’offrir aux clients un séjour moderne, simple et convivial. 
Oublie la paperasse et les check-in qui s’éternisent à la réception, ici tout est digitalisé afin de se concentrer sur ce qui compte vraiment : la convivialité

🤾🏻Nombre de joueurs et map

La communauté compte 70 membres répartis sur 9 hôtels ayant réinventé le 3 étoiles (et ce n’est que le début).

🎮 Le jeu peut enfin commencer !

Avant de pouvoir passer aux niveaux suivants, tu devras accomplir les missions de l’hôte :
✅ Accueillir et conseiller les clients avec la Korner attitude
✅ Gérer les réservations
✅ Répondre aux demandes des clients (mails, WhatsApp, appels)
✅ Gérer les éventuelles plaintes clients
✅ Assurer le service petit-déjeuner en respectant les règles d'hygiène
✅ Répondre aux avis clients
✅ Suivre les stocks, passer les commandes, ranger le linge
✅ Traiter les factures fournisseurs
✅ Veiller à la propreté de l'hôtel
✅ Veiller au bon fonctionnement des équipements
✅ Faire preuve d’initiative lorsque les situations le demandent
✅ Transmettre les consignes par écrit à la communauté
✅ Participer à la gestion du groupe hôtelier Korner en étant Accord Relationnel et/ou Porteur de Rôle

🎉 Niveau 1 Validé

Une fois formé tu pourras accéder à certaines fonctions support sur tout le groupe comme Reporter (newsletter) Concierge, Écolo...

Profil recherché

On te VEUT dans notre équipe 🙌🏼

Pour construire la communauté on cherche avant tout du savoir-être et de l’engagement dans ce projet commun unique. 

Si tu es du genre à

  • Engager la conversation avec des inconnus

  • If you speak english very well

  • Si tu es débrouillard(e), organisé(e)

Que tu as envie de monter en compétences, alors tu seras à ta place.

À la rémunération fixe, viennent s’ajouter :

⭐️ Compensation pour les repas
⭐️ Le forfait mobilités durables (vélo, covoit, etc.)
⭐️ Evidemment, la prise en charge obligatoire à 50% du forfait Navigo 
⭐️ La mutuelle prise en charge à 50%

🚀Alors... Que le jeu commence ! 

Détails sur le poste
Paris, France
Alternance (12 mois)
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