Hôte de jour

Korner c’est l’aventure hôtelière réinventée!

Chez Korner Hôtels, nous bousculons les codes de l'hôtellerie en créant la première DAO hôtelière au monde (organisation autonome décentralisée), grâce à un modèle de gestion innovant basé sur la décentralisation, l’horizontalité et la tech. 

Depuis 2022, nous mettons l’essentiel au cœur du séjour urbain, en privilégiant une bonne nuit de sommeil et une ambiance conviviale au cœur de nos établissements.  

Nous croyons en:

• Une gestion collaborative et horizontale grâce à notre modèle DAO (Organisation Autonome Décentralisée) 🤝

• Des hôtels à taille humaine, ancrés dans la vie de leur quartier parisien 

• L'épanouissement de nos équipes, car des hôtes heureux font des clients satisfaits 😊

• Un parcours client digitalisé de la réservation au check-out 

Notre ADN ? Autonomie, simplicité, engagement et partage. Nous cherchons des talents qui partagent ces valeurs et qui sont prêts à repenser l'hospitalité avec nous.

Le poste: 

Dans chaque hôtel, un(e) hôte de jour est présent de 8h à 20h et un(e) hôte de nuit de 20h à 8h. Nos hôtes sont pleinement responsables de la gestion opérationnelle des établissements Korner. 

Pour “casser la routine”, ils sont amenés à évoluer au sein de tous les hôtels du réseau Korner situés à Paris intra-muros (Opéra, Montmartre, Etoile, Montparnasse, Châtelet…).

Les missions:

Le but premier de tes missions en tant qu'hôtes Korner est d’offrir aux clients un séjour moderne, simple, chaleureux et convivial. Pour cela tu devras:

• Accueillir et conseiller les clients avec la “Korner attitude”

• Gérer les réservations et répondre aux demandes clients

• Organiser les tâches des femmes de chambre et checker la propreté des chambres

• Assurer le service du petit déjeuner en respectant les normes d’hygiène et de présentation 
  Assurer le suivi des stocks, passer, réceptionner et ranger les commandes

• Veiller à la propreté et au bon fonctionnement des équipements

• repérer les éventuels problèmes techniques et assurer le suivi de leur résolution

• Gérer les plaintes des clients éventuelles 

• Garantir la sécurité de l’hôtel et des clients

• Participer à la gestion du groupe en endossant un rôle complémentaire ou en étant accord relationnel

• Etre l’ambassadeur de la marque Korner au sein du groupe et auprès des clients

Rejoindre Korner c’est aussi l'opportunité de développer tes compétences  en endossant les rôles complémentaires de ton choix, tels que : 

• Acheteur : Coordonner les achats du groupe 

• Blanchisseur : S’assurer de la qualité du linge et coordonner les échanges avec les prestataires blanchisserie

• Documentaliste : Capter la connaissance et les procédures au sein de la communauté Korner et les rendre disponible à tous

• Parrain : Assurer la bonne intégration et formation des nouveaux Hôtes Korner

• Guest relation : Améliorer l'expérience client et veiller à l'E-réputation

• … 

  En endossant un rôle complémentaire, tu seras accompagné(e) par un consultant référent en fonction de sa spécialité. En lien avec notre valeur d’horizontalité, on ne parle pas ici de managers : le rôle du consultant est uniquement d’accompagner et conseiller l’hôte Korner dans l’accomplissement de ses missions et la gestion de projets liés à son rôle ✨
  

Le profil que nous recherchons 🔍

Tu es la personne idéale si :

• Tu sais faire preuve d’intelligence émotionnelle

• Tu es organisé(e), débrouillard(e) et doté(e) d’un esprit d’initiative

• Tu es autonome et investi(e)

• Tu es à l'aise avec les outils digitaux

• Tu as une très bonne maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue serait un plus ! 

Alors…envie de participer à cette révolution hôtelière et de grandir au sein d’une équipe passionnée? Rejoins l’aventure Korner et aide-nous à créer les séjours urbains de demain! 🚀