Hôte de Nuit

En tant qu’Hôte de Nuit chez Korner, ton rôle n’est pas de "tenir une réception". Tu fais vivre un hôtel. 🌙

À partir de 20h, l'hôtel change de rythme.

L'Hôte de Jour te confie l'hôtel, les clients continuent leur séjour, certains arrivent tard, d'autres ont besoin d'être rassurés, aidés ou simplement accueillis avec le sourire.

À ce moment-là, il n'y a plus qu'une seule personne sur qui tout repose.

Cette personne, c'est toi 🫵

Chez Korner, être Hôte de Nuit, c'est avoir la confiance nécessaire pour prendre des décisions, gérer les imprévus éventuels et faire en sorte que chaque client passe un excellent séjour parisien.

Pourquoi rejoindre Korner ? ⭐

Nous sommes un groupe d'hôtels parisiens à taille humaine où chaque collaborateur a un véritable impact.

Nous avons fait le choix d'une organisation différente :

✨ une organisation décentralisée, qui casses les codes de l'hôtellerie traditionnelle 

✨ de l'autonomie réelle pour les équipes 

✨ d'avantage de responsabilités

✨ une culture où chacun peut proposer des idées et améliorer le fonctionnement de l'entreprise.

Notre conviction est simple : les meilleures expériences clients sont créées par des équipes auxquelles on fait confiance 🤝

De 20h00 à 08h00, tu seras l'unique référent de l'hôtel pendant ton shift.

Concrètement, tu seras amené(e) à :

🌙 Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction durant leur séjour

🌙 Répondre aux demandes sur place, par téléphone, mail ou WhatsApp

🌙 Garantir la sécurité des clients et de l’hôtel durant la nuit

🌙 Gérer les réservations via notre PMS Apaleo

🌙 Préparer le buffet petit-déjeuner

🌙 Assurer la réception et le rangement des livraisons (linge, fournitures) 

🌙 Veiller à la propreté des espaces communs

🌙 Identifier les anomalies techniques ou opérationnelles

🌙 Trouver des solutions lorsque des imprévus surviennent

🌙 Assurer une transmission claire avec les porteurs de rôles et l’hôte de jour qui te remplace

🌙 Participer à l'amélioration continue de l'expérience Korner

Le poste est mobile et t'amènera à être shifté dans plusieurs de nos hôtels parisiens.

Ce qui rend ce poste réellement différent des autres hôtels 🚀 : 

Chez Korner, tu ne suis pas simplement une procédure.

Tu réfléchis.

Tu décides.

Tu proposes.

Tu progresses.

Nous encourageons chaque collaborateur à participer à des projets transverses, en endossant un rôle complémentaire en fonction de ses envies :

🤝 Parrain Nuit : Gérer l'onboarding des nouveaux collaborateurs

📚 Documentaliste : Développement de notre base de données knowledge et de notre IA Nova

🌙 Coordinateur Nuit : Veiller à la fluidité opérationnelle (remontée et suivi des irritants terrain jusqu’à leur résolution)

🧺 Blanchisseur : Gérer la collaboration avec nos prestataires blanchisserie et vieller à la qualité du linge

💡 ...et bien d'autres missions selon tes envies.

Parce que chacun peut contribuer au développement de l'entreprise et développer de réelles compétences transverses !

Le profil qui fera la différence 👌 :

En plus du CV, nous recherchons avant tout une personnalité !

Tu as toutes tes chances si :

✅ Tu apprécies le travail en autonomie tout en restant connecté(e) à une équipe

✅ Tu prends facilement des initiatives

✅ Tu restes calme face aux imprévus

✅ Les challenges ne te font pas peur 

✅ Tu accordes beaucoup d'importance à l'expérience client. Tu sais faire preuve d'empathie et d'intelligence émotionnelle. 

✅ Tu es rigoureux(se), fiable et consciencieux dans ton travail

✅ Tu maîtrises les outils numériques

✅ Tu as une excellente maîtrise du français et de l’anglais

Une première expérience réussie en réception de nuit est un vrai plus (6 mois minimum).

Parlons peu, parlons cash 💸 : 

Le rythme classique, c'est 13 shifts de 12h (20h00 - 08h00) par mois :

➡️ 1 939 € brut/mois

Après validation de ta période probatoire :

➡️ 14 shifts : 2 110 € brut/mois

➡️ 15 shifts : 2 295 € brut/mois

Si tu cherches simplement un poste de réceptionniste de nuit, cette annonce n'est probablement pas faite pour toi.

En revanche, si tu veux un métier où l'on te fait confiance, où tu peux prendre de réelles initiatives et où ton travail a un véritable impact sur l'expérience des clients, alors nous serions ravis d'échanger avec toi.

Au plaisir d’échanger avec toi 🚀