HOTE SERVICE CLIENTS H/F

La Mission Locale Jeunes d'Annecy (MLJBA) est spécialisée dans l'accompagnement et l'autonomie professionnelle des jeunes de 16 à 25 ans sortis du système scolaire. Des conseillers spécialisés dans l'accueil, l'information et l'orientation dans le domaine de l'emploi et de la formation. Notre zone d'intervention couvre 80 communes du bassin annécien avec plusieurs lieux d'accueil.

Au sein d'un magasin de bricolage présent dans toute la France, vos missions seront les suivantes :

Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation des clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes :

- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone
- Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
- Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente
- Être garant de la remise des commandes aux clients
- Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...)

Votre profil:

• Idéalement vous disposez d'une première expérience dans le commerce.

• Votre dynamisme, votre capacité d'adaptation et votre polyvalence vous permettront d'appréhender la richesse de ce poste.

• Votre aisance relationnelle et le sens du service clients seront gages de réussite.

  
  
  A noter :

• Rémunérations à partir de 1800€ bruts mensuel à 2000€ brut mensuel en fonction de l'expérience + (Intéressement & participation)

• Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement.

• Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés. Vous travaillez le samedi.