Hôte/sse d'accueil - Standardiste

COUGNAUD CONSTRUCTION est le leader français de la construction industrialisée.

Fort de ses 1500 collaborateurs, le Groupe COUGNAUD a réalisé 306 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2020.

Fondé il y a plus de 45 ans, le groupe COUGNAUD conçoit et produit tous types de bâtiments à l’attention du secteur privé et public (écoles/collèges, vestiaires sportifs, logements, bureaux administratifs, sièges...). Il bâtit sa différence sur le marché de la construction en développant un des procédés constructifs les plus aboutis et les plus performants du marché. Le Groupe COUGNAUD, n°1 de la construction industrialisée hors site, a forgé sa réputation sur l’innovation et sur la qualité de son mode constructif.

CONTRAT EN CDD DE 6 MOIS AVEC EMBAUCHE EN CDI A L'ISSU

Le Groupe COUGNAUD recherche un(e) Standardiste pour une première période en CDD de 6 mois dans le cadre d'une embauche durable en CDI.

Pour occupez ce poste, vous veillez à incarner une première image bienveillante et qualitative de l’entreprise pour tout interlocuteur externe. Pour cela, vous veillez à gérer et aiguiller chaque appels entrants auprès du bon interlocuteur de l'entreprise. Vous faites preuve de patience et de bienveillance lors de vos échanges téléphoniques. Vous veillez à présenter chacun de vos appels aux interlocuteurs internes.

Avec votre collègue, vous vous répartissez les 500 appels par jours à destination de l'ensemble des services et établissements de l'entreprise (toute France).

Dans le cadre de vos missions, vous êtes également amené(e) à accueillir les visiteurs, gérer les navettes administratives, et le courrier entrant (collecte, tri, distribution). Vous accomplissez également diverses tâches administratives type classements, gestion de planning de réservations de véhicules, saisie de courriers standardisés, mise à jour du trombinoscope, affranchissement du courrier sortant....

Vous faites preuve de tact, de bienveillance et de discrétion

Une première expérience réussie en gestion du standard ou gestion d'une hotline est attendue pour ce poste

Horaires du poste alterné une semaine sur deux : 8h-12h30/13h30-17h et 9h-12h30/13h30-18h