Incident Manager

Aizen Recruitment, cabinet de recrutement international, recherche, pour un de ses clients, entreprise fournissant des solutions de connectivité cellulaire mondiale, un Incident Manager

• Localisation du poste: Puteaux, Ile de France
• Poste: CDI à temps plein
• Rémunération: Selon profil

https://taleez.com/careers/aizen-consulting

• Prise en charge le suivi des incidents réseau
• Coordination de la résolution des incidents avec les équipes du support technique
• Reporting sur les progrès de la résolution des incidents
• Supervision les équipes internes pour une résolution rapide des incidents
• Rédaction des rapports d’incidents
• Mise en place des plans d'action de suivi pour la non-reproduction, la stabilité du réseau et l'amélioration de la qualité du service

• Bac + 5 / Ingénieur IT ou Télécom
• Anglais Courant IMPERATIF
• Expérience équivalente significative
• Connaissance des architectures de réseaux/services, Linux et SQL
• Gestion et analyse de données (Microsoft Excel)