Ingegnere di sistema cloud senior F/M

Il nostro lavoro?

Trasformare l'esperienza digitale dei nostri clienti attraverso l'implementazione di soluzioni Cloud intelligenti (ERP, CRM, Data, AI) o di app personalizzate progettate dai nostri LabDev. Lavoriamo con le soluzioni di 3 grandi player del mercato: Microsoft, SAP e Cegid.

I nostri clienti sono di tutte le dimensioni (PMI, ETI, Grandi Gruppi) e di tutti i settori per una massima varietà di progetti!

Il nostro motivo: innovare, consigliare e costruire per dare alle aziende un vantaggio in termini di responsabilità umana.

Per realizzare questa missione, Apsia si basa sui suoi 4 valori fondamentali: 🤗Simpatia 🤹Creatività 🏃Impegno 🧘Integrità e sui suoi 140 esperti.

Nata a Parigi, Apsia ha scelto di proseguire la sua crescita in Europa aprendo due nuove filiali: Apsia Italia (Perugia) e Apsia Spagna (Barcellona). Ma non ci fermiamo qui: nel 2023 ha aperto i battenti una nuova filiale: Apsia Shanghai!

Preoccupata per il nostro impatto sul mondo, Apsia è impegnata in numerosi progetti di solidarietà ed ecologici ( etichetta B Corp, carbon neutrality...).

Contesto :

•  A tempo pieno;

• La posizione è aperta per la nostra sede di Perugia – Italia;

• Possibilità di lavorare parzialmente da remoto (3 giorni di lavoro da casa a settimana).

Missione :

 Incident Management e Troubleshooting:

• Diagnosi e risoluzione dei problemi per i nostri clienti;

• Diagnosi e assegnazione dei ticket ai membri del team Operations e ad altre aree tecniche dell’azienda;

• Monitorare  e gestire il support ticketing system;

• Gestione di Incidenti/Problemi e analisi delle cause;

• Gestire i processi di incident management, documentare le risoluzioni e assicurare una comunicazione efficace tra tutti i soggetti coinvolti;

• Gestione di KPI/SLA.

Gestione dell’infrastruttura Cloud

• Monitorare l’utilizzo delle risorse, applicare strategie di ottimizzazione dei costi e assicurare la disponibilità dell’infrastruttura cloud;

• Rilasciare, configurare e gestire servizi Cloud.

Sicurezza e conformità

• Collaborare con i clienti e con i team di sicurezza per identificare e mitigare le vulnerabilità;

• Condurre e/o essere di supporto a regolari attività di audit e assessment al fine di assicurare l’aderenza agli standard di sicurezza e ai requisiti di legge.

Automazione e miglioramento continuo

• Identificare le opportunità di automazione e implementare strumenti, script e flussi per ottimizzare i task operativi e i rilasci;

• Sviluppare e gestire un sistema di monitoraggio e allerta per individuare e affrontare in modo proattivo eventuali criticità.

Documentazione e condivisione della conoscenza

• Condividere conoscenze, buone pratiche e “lessons learned” con membri dei team, clienti e stakeholders di Progetto;

• Contribuire allo sviluppo di metodologie, standard e asset riutilizzabili;

Sei quello/a che stiamo cercando se possiedi :

• Una laurea in computer science o simile;

• Conoscenza delle tecnologie Microsoft e dei sistemi operativi in generale;

• Minimo 3 anni di esperienza nel campo del Cloud Operation services e/o Cloud Application services;

• Profonda conoscenza della architettura Cloud Azure;

• Esperienza nelle pratiche DevOps;

• Livello avanzato di comunicazione in lingua Inglese.

Hard skills 🛠

• Certificazioni Azure: Azure Administrator, Azure Dev Ops Engineer, etc.;

• Gradita la conoscenza dell’architettura e amministrazione di Microsoft Power Platform;

• Gradita la conoscenza dell’architettura e amministrazione di Microsoft Dynamics D365 F&O.

Nice To Have

• Certificazione ITIL;

• Conoscenza dell’architettura Cloud SAP;

• Lingua francese e/o spagnola

Soft Skills 🤗

• Orientamento al cliente;

• Orientamento all’innovazione;

• Relazione con i fornitori;

• Capacità di lavorare in un ambiente multi-linguistico e multi-culturale;

• Lavoro di squadra – Leadership condivisa;

• Capacità di apprendimento/insegnamento

• Capacità di creare una squadra motivata sulla base di una cultura di comunicazione aperta;

Siamo fatti gli uni per gli altri se ami lavorare seriamente senza prenderti troppo sul serio! 😊