Ingénieur Commercial ESN F/H/NB

MKD Talents est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Digital, de l'IT et du CVC. Nous intervenons sur l'ensemble du territoire national et nous adressons à des entreprises de toutes tailles issues de divers secteurs d'activité.
Nous couvrons les besoins de nos clients sur l'ensemble du territoire national.

Nous recherchons un Ingénieur Commercial F/H/NB pour une ESN partenaire située à Lille.

Résumé du poste :

Sous la supervision d’un responsable hiérarchique, l'Ingénieur Commercial est en charge de la prospection et du développement d'un portefeuille de clients. Il est chargé de vendre les solutions et services de l'entreprise, en identifiant les besoins/opportunités des clients et en leur proposant des solutions adaptées. A cet effet, il sélectionne avec soin les collaborateurs dont le profil sera le plus adapté à l’entreprise, au besoin du client et dans la mesure du possible au souhait du collaborateur.

Les profils senior suivront également la performance des collaborateurs en mission.

Rattachement hiérarchique : l’Ingénieur Commercial reporte au Responsable de Compte ou toute personne qui lui serait substituée.

Responsabilités principales

• Développer le portefeuille clients en identifiant, ciblant et prospectant de nouveaux clients.

• Répondre aux appels d’offres et compléter les données dans l’outils interne.

• Mettre à jour le CRM interne avec assiduité (opportunités, solutions, présentations, compte rendu de RDV, coordonnées client, profils et compétences recherchées, etc.)

• Participer à la réaliser des plan de compte clients.

• Prendre en compte les éléments financiers dans la gestion de son activité (marge brute, intercontrat, etc.)

• Participer aux entretiens de recrutement avec l’équipe Talents.

• Sourcer et proposer les collaborateurs dont le profil est le plus adapté à l’entreprise et aux besoins clients, doit trouver des solutions adaptées.

• Coacher les collaborateurs pour les présentations clients afin de maximiser le nombre de retours positifs de la part des clients.

• Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations clients et proposer des solutions adéquates.

• Être en contact régulier avec les collaborateurs de son périmètre pour les fidéliser.

• Veiller au respect des procédures internes notamment administratives (suivi périodique mission, mise à jour CV, etc.).

• Selon la séniorité, pourra être amené à réaliser les entretiens annuels de performance des collaborateurs de son périmètre.

Qualifications et compétences requises :

• Formation technique ou commerciale (Bac +3 à +5).

• Expérience significative dans la vente de services numériques ou dans le domaine de l'informatique.

• Connaissance des secteurs d'activité des clients potentiels (industrie, finance, santé, etc.).

• Connaissance pratique des différents aspects du processus de vente, y compris la prospection, la négociation et la clôture de contrats.

• Capacités à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions sur mesure.

• Excellentes compétences en communication à l’oral et à l’écrit.

• Bonne capacité à développer une relation de confiance avec ses interlocuteurs.

• Autonomie, dynamisme et sens de l'organisation.

• Orientation client et souci de la satisfaction client.

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).