Ingénieur·e documentaire spécialisé·e en systèmes d'information

GeoDataSolutions est une entreprise suisse active dans le recrutement spécialisé et la gestion de missions IT, digitales et SIG.

Depuis 2015, nous accompagnons les entreprises, administrations et institutions dans la recherche, la sélection et le suivi de profils qualifiés, qu’il s’agisse de missions en délégation (LSE), de mandats de recrutement fixe ou de missions de conseil.

Notre approche est centrée sur l’adéquation humaine, technique et contextuelle. Nous nous appuyons sur une équipe pluridisciplinaire mêlant expertise en systèmes d’information, gestion de projet, ressources humaines et coaching de carrière.

Nous proposons des solutions agiles et sur mesure, avec un suivi personnalisé tout au long des missions. Les talents que nous représentons interviennent sur des projets variés, dans des contextes métier exigeants et en forte évolution (banque, énergie, collectivités, mobilité, environnement, etc.).

Implantés à Bussigny (VD), nous intervenons en Suisse romande et alémanique, avec une présence régulière entre Lausanne, Berne et Genève.

Pour une mission longue durée, ce poste consiste à piloter un système de gestion documentaire riche de plus de 2000 articles avec plus de 70'000 consultations annuelles.

La mission principale consiste à garantir la qualité, la cohérence et l'accessibilité des contenus documentaires. Le ou la titulaire coordonnera les contributions internes, pilotera les indicateurs de performance et adaptera continuellement la plateforme aux besoins évolutifs des utilisateurs et aux transformations numériques de l'organisation.

Cette fonction implique la gestion opérationnelle du système documentaire par le suivi et la maintenance de la qualité des contenus existants, l'accompagnement des rédacteurs et la planification des mises à jour selon l'évolution des outils et processus métiers. L'amélioration continue s'appuiera sur l'analyse des usages et tendances pour ajuster les contenus, développer les outils métier et faire évoluer les fonctionnalités.

Le pilotage par les données constituera un axe majeur avec le suivi régulier des consultations et parcours utilisateurs, l'élaboration de tableaux de bord et l'exploitation des statistiques pour détecter les lacunes et optimiser les contenus. La satisfaction utilisateurs sera assurée par une communication régulière, des enquêtes ciblées et l'intégration systématique des retours pour guider les évolutions.

L'ingénieur·e assumera un rôle de coordination transversale entre les métiers, les équipes techniques et les utilisateurs, représentant l'assistance dans les groupes de travail et anticipant les impacts des changements majeurs sur le corpus documentaire.

Vous bénéficiez d’une expérience confirmée, de trois à cinq ans minimum, dans la gestion de dispositifs documentaires, de bases de connaissances, de centres de support ou de plateformes d’information orientées utilisateurs. Vous avez travaillé dans des environnements techniques ou IT où la collaboration avec les équipes métiers, les experts informatiques et les utilisateurs finaux était essentielle. Vous avez piloté avec succès des projets transverses, en particulier dans des contextes de transformation numérique ou de mise en place de nouveaux services.

Vous êtes à l’aise dans la rédaction, la structuration et la maintenance de contenus documentaires destinés à des publics variés. Vous savez encadrer ou accompagner des contributeurs internes, et disposez idéalement d’une expérience dans l’animation de communautés, la conduite du changement ou la formation. Une connaissance des environnements institutionnels ou publics constitue un atout.

Vous possédez une bonne maîtrise des principes de l’expérience utilisateur (UX) appliqués à l’organisation et à la présentation des contenus. Vous utilisez couramment des outils de gestion de contenu (CMS) ou de collaboration tels que Confluence, SharePoint, Jira ou la suite Microsoft Office. Vous êtes également à l’aise avec des outils comme Figma, Adobe XD, LimeSurvey, ou des plateformes comme Drupal, Webflow ou WordPress.

Vous êtes capable de produire, adapter ou maintenir des supports visuels variés (illustrations, captures, tutoriels, vidéos) à l’aide d’outils tels qu’Illustrator, Photoshop ou Premiere Pro. Vous maîtrisez la conception et l’interprétation d’indicateurs de performance, ainsi que la construction de tableaux de bord pour piloter l’usage d’un système documentaire. Vous avez une connaissance pratique des notions d’accessibilité numérique, d’architecture de l’information et de référencement interne. Enfin, vous faites preuve d’une forte capacité de veille technologique, vous permettant d’anticiper les évolutions des outils, des formats et des usages.

Formation :

Formation universitaire, HES ou niveau équivalent.

Spécialisation en management de projet, accompagnement du changement, UX/UI ou communication numérique un atout.