Ingénieur GPON

L'entreprise est spécialisée dans l'ingénierie, la transformation digitale et le support des infrastructures IT. Avec plus de 10 ans d'expérience, elle propose des solutions innovantes en cybersécurité, cloud, DevOps et automatisation et opère dans divers secteurs tels que la banque, le transport, le retail, les télécommunications et l'énergie. L'entreprise s'engage à accompagner ses clients dans leurs projets de transformation numérique, en assurant des infrastructures sécurisées et performantes.

Vous serez responsable de la gestion et du support des infrastructures d'accès fixe, en se concentrant sur les technologies GPON, FTTH et xDSL.

Missions

• Gérer les incidents et les demandes de service.

• Effectuer les contrôles de bon fonctionnement (vérification matinale quotidienne), assurer les astreintes HNO, superviser les services.

• Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement.

• Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3).

• Assurer l’exploitation des composants techniques.

• Participer aux activités de support au déploiement et de migration confiées à l’équipe.

Plus particulièrement :

• Support technique en FTTH pour les produits Nokia (ISAM FX, FD), avec une expertise particulière sur les équipements suivants :

  • ONU (Optical Network Units) : modèles G-040P-Q et U-490XP-P.

  • OLT (Optical Line Terminals) : ISAM 7360 FX4, FX8, FX16.

• Utilisation d’outils de supervision, notamment AMS (Access Management System).

• Analyse et résolution des incidents réseau.

• Investigation sur des bugs matériels ou logiciels en coordination avec la R&D.

• Support aux équipes déployant les solutions Nokia sur le terrain.

• Diplôme BAC +5 en ingénierie ou domaine technique similaire.

• Minimum 5 ans d'expérience dans une mission similaire de support accès fixe.

• Bonne communication écrite et orale en français et en anglais.

• Autonome et excellente capacité d'analyse.

• Très bon sens du service client, aptitude au travail en équipe.

Compétences techniques

• Expertise en GPON, FTTH et xDSL.

• Connaissance des équipements Nokia, en particulier la famille ISAM 73xx.

• Connaissance des systèmes de gestion de réseau (AMS, Fault Management System).

• Maîtrise des outils de suivi des incidents et des logiciels de coordination avec la R&D.

• Compétences en diagnostics et résolution de problèmes techniques.

• Familiarité avec les outils de supervision et de gestion des incidents.