Ingénieur process et méthodes (H/F)

Notre client Be-ys, un des leaders dans l’externalisation de services et des processus métiers, recherche dans le cadre de son développement, un Ingénieur process et méthodes H/F pour sa filiale à Madagascar. Basée sur 2 sites en centre-ville (9000m2), la société emploie à ce jour plus de 1500 collaborateurs, effectuant des tâches sur ordinateur comme la saisie de documents variés (factures, ouvrages divers, actes de généalogie, …), l'analyse de dossiers, le traitement d'appels ou mails entrants, l’helpdesk et supervision d'infrastructures, le contrôle d'identité etc. jusqu'à des métiers spécifiques, pour le compte de clients en Europe essentiellement. 
Sous la responsabilité du Directeur général, votre mission consiste à optimiser et moderniser les processus de production afin d’assurer la compétitivité de l’entreprise dans un contexte de concurrence importante.

Vos principales activités :
ᴏ Optimisation de l’organisation et des processus de production
-    Assurer cette optimisation sur toute la chaine de valeurs pour une amélioration de compétitivité
-    Etudier et mettre en place des axes d’amélioration des processus de production pour assurer la productivité et la qualité des données produites pour chaque projet
-    Rechercher des solutions informatiques, logicielles, organisationnelles, etc. pour optimiser les coûts de production
-    Participer à l’étude et à l’analyse des nouveaux projets à travers les appels d’offres en collaboration avec les départements : commercial, production et services supports (RH, IT, Formation, SMQ etc…)
ᴏ Pilotage des méthodes et process
-    Formaliser et piloter les process de toutes les chaines de production (réceptions, traitements, contrôle qualité, livraisons, incidents, reprises)
-    Identifier et anticiper les risques sur les process existants
-    Effectuer des audits réguliers selon les priorités de la Direction afin de détecter des axes d’optimisation
-    Conduire des réunions techniques et mettre en place une équipe Process et Méthodes à moyen terme
ᴏ Performance et optimisation de la production
-         Assurer une veille technologique des innovations du secteur d’activité de l’entreprise
-         Participer à la définition des différents indicateurs de suivi de performance pour la production
-         Suivre la mise en place et l’efficacité des actions correctives liées à la production
-    Assurer le lien entre les développeurs informatiques et la production dans la création de nouveaux outils de
  production (logiciels de traitement, interfaces...)

Titulaire d’un Master en gestion de la production ou d’un diplôme d’école d’ingénieur généraliste avec une spécialisation en génie des procédés, vous détenez une expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
Vos compétences au niveau des systèmes d’information et des interfaces informatiques sont avérées.
Organisé.e, méthodique, réactif.ve et rigoureux.se dans le recueil et traitement des datas, vous brillez par vos capacités analytiques des systèmes de production.
Vos atouts : maitrise de la planification, des statistiques appliquées à la gestion et des logiciels associés et des techniques d’amélioration continue (5S, Smed …).
Force de proposition, vous êtes attentif.ve aux détails ce qui vous permet, grâce à votre esprit de synthèse et d’analyse, de concevoir des solutions d’optimisation des systèmes de production.
Vous savez gérer les ressources et les priorités en fonction des objectifs. Votre aptitude à communiquer à l’écrit et à l’oral ainsi que votre aisance relationnelle vous permettent de manager une équipe.
 
Bonne compréhension de l’anglais requise.